Cabaia - La Paillote des Alpes

Un grand merci à Lilou et à l'équipe sur place aujourd'hui ! Un superbe accueil et surtout de très bons conseils malgré le monde qu'il y avait… Je reviendrai. !

Super accueil ! Les vendeuses ont pris le temps de tout nous expliquer et de nous montrer comment installer les pochettes correctement. Merci pour vos conseils et votre accompagnement. Ma maman a trouvé son sac et l’assortiment parfait. Un moment très agréable, avec en plus de petites attentions et un geste commercial très appréciés. Je recommande vivement — entièrement satisfaite de l’équipe !

Très chouette expérience et conseils !

Partage d’expérience d’achat : venus ce matin dans cette boutique à 10h45 , mon mari et moi même avons été très bien accueillis par une jeune femme blonde cheveux attachés. Elle a pris le temps de nous renseigner, elle est allée deux fois dans l’arrière boutique pour chercher des produits à nous présenter, elle a répondu à nos question et a été de bons conseils , alors qu’elle avait du monde en boutique mais elle s’est occupés de nous sans nous presser. Nous avons été satisfait par son professionnalisme. Par d’expérience de SAV pour l’heure.

J'ai acheté un cross body ( grande taille) en septembre 2025. Utilisé 15 jours après l'achat et début octobre je suis retournée en boutique car le sac était complètement taché ( malgré l'avoir imperméabilisé comme conseillé par la vendeuse). La vendeuse m'a rapidement dit qu'ils avaient effectivement des problèmes concernant les Nubucks clairs mais à tout de suite enchainé en disant que c'était du à la qualité de mes vêtements et que c'était surement du à la teinture de mon jean. Elle m'a vendu une bombe de nettoyage à 10euros et m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire de plus. Au bout de 2 jours, toutes les tâches sont revenues et si je veux me servir de mon sac je dois le nettoyer après utilisation. J'ai contacté le service client via le site internet Je leur ai expliqué mon mécontentement d'avoir payé un sac 100 euros + 10 euros de bombe nettoyante + 10 euros de bombe imperméabilisante pour qu'il ressemble à un sac sorti d'une friperie; Je leur ai demandé de faire un geste commercial et de reprendre mon sac et de l'échanger contre le même modèle mais dans une matière différente et ils n'ont rien voulu savoir et j'ai encore eu le droit à un cours de textile et mettant à. nouveau en cause mes vêtements. Je suis furieuse contre cette marque car on voit partout des pubs ventant leur service client, j'ai expliqué que c'était mon 1er achat chez eux, que je prenais soin de cet article et ils n'ont même pas fait le moindre geste ( même pas la bombe nettoyante à 10 euros ). Cela sera donc mon 1er et dernier achat dans cette marque

Large choix des produits Cabaia. L’expérience client est très variable selon la vendeuse… parfois de très bon conseils mais parfois peu disponible en nous laissant sans renseignement. C’est bien dommage.

Très bonne expérience, très bien conseillé par lilou,ravie de mon achat et du très bon accueil.

Vaste choix, acceuil sympathique

Accueil très sympathique ! Le magasin est très bien tenue et les vendeuses sont de super conseils. Merci notamment à la vendeuse Axelle pour ses bons conseils et son sourire chaleureux.

Vendeuse au top, connais ces produits , bravo à elle

Nous avons été reçu par une super vendeuse dynamique, passionnée par son travail et vraiment très professionnelle qui nous a tout expliqué sur l’utilisation du sac, la qualité, les garanties, l’entretient, et nous a donné plein d’astuces pour le tressage antivol des pochettes. Elle a su vraiment nous rassurer et nous aiguiller sur le choix de la dimension du sac ! Nous sommes même reparti avec un cadeau en tournant la roue des récompenses !! Bref ma fille est ravie elle a enfin le sac dont elle rêvait avec toutes les pochettes personnalisées pour sa rentrée en 6ème !! Un immense MERCIIII 🙏 nous reviendrons avec grand plaisir !!!

Très déçu aujourd'hui. Une vendeuse pour toute la boutique ce matin. Une attente de 20 minutes pour un renseignement de 30 secondes hors que la vendeuse aurait pu se libérer 30 secondes pour nous donner juste l'information. Vaut mieux commander par internet.

Sois disant produit Garantie a vie j'ai acheté une sacoche banane femme pour ma compagne et au bout de 3 semaines la fermeture éclair ce bloque, je me rend ce jour chez cabaia et la vendeuse me dit que la sacoche banane n'est pas assez cassé pour faire marché la garantie, conclusion il faut cassé la fermeture pour que la garantie foctionne ? Bizarre non ? Publicité mensongère, première et dernière fois que j'achète un article chez eux.

Un grand merci à Coralie qui a su prendre le temps de répondre à mes questions. Son sourire et sa bienveillance sont un atout chic pour cette boutique.

Un grand merci à Coralie pour son sourire, ses conseils et son professionnalisme ! C’est très agréable de recevoir ces conseils d’entretien pour les sac !

Pour récupérer un sac avec un bon suite à un souci de lanière cassé, comme le modèle n'était pas en boutique la commerçante me l'a commandé et je le l'ai reçu rapidement à mon domicile, merci à elle pour son acceuil.

Bonjour j'ai été très bien conseillé par la vendeuse Noémie merci. J'ai passé un bon moment et Je suis repartie avec mon sac belle boutique

Personnels très à l écoute du client et disponibles même par téléphone. Très bon service après vente

Super accueil de la part de Noémie et Coralie, mercii pour leurs gentillesse et leurs conseils de qualité !!

Après avoir consulté le site internet, j'ai préféré aller voir de visu les produits en boutique pour me faire une idée plus précise. La boutique est petite mais très bien conçue et l'atmosphère est accueillante; J'hésitais sur l'article à choisir et j'ai été très bien conseillée par la vendeuse. Cela fait plaisir de voir des vendeuses professionnelles et qui ont le sourire et le sens du service client. C'est mon premier produit Cabaia, j'ai hâte de le tester en voyage!

Un grand merci à Coralie pour ses conseils, sa sympathie, sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis fan de cette marque depuis des années et j’ai déjà acheté plusieurs produits en ligne mais de pouvoir se rendre dans une boutique afin de voir les produits et d’avoir des conseils c’est quand même nettement mieux surtout dans une boutique comme celle-ci 😊

Super bien accueillie et conseillée par Solenne ce matin, très bonne expérience merci encore ! ☺️

Magasin au top 👌 vendeuse au top aussi 😊, on a envie de tout acheter. Si vous faites un tour à la Paillote des Alpes, n hésitez pas à vous y arrêter 🥰

Je recommande ! Charmante vendeuse qui prend le temps et qui s’intéresse à nos besoins ! Merci pour ce chaleureux accueil ;0)

Juste déçu car il n'y ai pas grand chose. J'étais venue pour voir en vrai au lieu de commander sur le net et finalement sur 8 articles 6 n'étaient pas dispo donc la vendeuse a passe commande pour moi. Vendeuse cependant très gentille !!!

J’ai passé un très bon moment dans la boutique ! La vendeuse qui m’a accueillie a été adorable et de très bon conseil, une personne au top, merci beaucoup 😊

Accueil au top, malgré que nous soyons venus un peu tard. Conseil, choix prodigués avec gentillesse et le sourire. Merci beaucoup, je repars avec mon beau sac à dos cabaia.

Vendeuse très agréable, patiente et douce qui prend le temps malgré mes choix indécis. Accueil chaleureux et souriante je reviendrai avec plaisir :)

Vendeuses très sympathiques et de bon conseil

La boutique est dans un beau complexe, il y’a beaucoup de choix ( malgré la petite superficie du magasin, il y’a encore pleins de modèles dans l’arrière boutique). La vendeuse par laquelle j’ai été accueille a été particulièrement agréable, elle est allée chercher plusieurs modèles, à donné les bons conseils et à été vraiment très agréable! C’était parfait

Enfin une boutique Cabaia à Grenoble ! Même si elle aurait été mieux en centre-ville, on prend quand même. Tous les produits sont présents. Il y a pas mal de stock aussi car tout n’est pas exposé en rayon car la boutique est toute petite. Le personnel est super sympa, souriant, de bon conseil, c’est super agréable. Les prix sont un peu cher mais sont identiques au site internet. En tout cas ça reste de la bonne qualité malgré tout ! Je recommande sans soucis !

Je suis venue pour un échange ce matin ! C'était super ! Les vendeuses sont d'une gentillesse incroyable, et très accueillantes avec de bons conseils ! J'ai adoré reparler de l'Irlande avec la jeune femme en caisse 😉... Et finalement je crois que je n'attendrai pas de gagner au loto pour revenir vous voir ! A très bientôt et Merci !

Super renseignements et vendeuse vraiment au top! J'ai beaucoup apprécié les conseils de Fanny qui m'a aidé à trouver le cadeau parfait pour Noël !

Je suis passée aujourd'hui à la boutique et merci à la vendeuse très gentille et serviable :) je recommande cette boutique :)

ravie e voir enfin une boutique cabaia sur Grenoble! Grande déception quand au service!! j 'y suis aller pour voir trois choses dans l 'intention d 'acheter mais déjà personne ne s ' est occuper de moi ni ne m 'a renseigner je suis ðonc ressortie car un peu de monde dans la boutique ! j 'y retourne bien plus tard , 2 clients (était présent ) cette fois ci on me renseigne enfin ,on me sort ce que je cherche puis on me plante la , la vendeuse repard voir les autre clients. je suis donc partie sans rien acheter. très déçue, je n 'y retournerais pas!

Enfin un magasin sur Grenoble!! Vendeuse super agréable, souriante et de bon conseil Merci