BRIDAL ROOM BY SR

à lire impérativement avant toute démarche Faite attention ! Je publie cet avis après plusieurs mois d’une situation que je n’aurais jamais imaginé vivre lors des préparatifs de mon mariage. La robe concernée est ma robe personnelle. Malgré cela, elle a été louée sans mon accord et sans que je n’en sois informée. J’ai découvert cette situation par moi-même, par hasard, alors que rien ne m’avait été signalé au préalable. Cette absence totale de transparence est déjà, en soi, profondément choquante. Lorsque j’ai demandé des explications, je me suis heurtée à une attitude hautaine, à des réponses floues, changeantes, et à un refus manifeste d’assumer clairement les faits. À aucun moment, une explication honnête et cohérente ne m’a été fournie. Le sentiment dominant a été celui d’un mépris total du client, dans un contexte pourtant particulièrement sensible. J’ai ensuite appris que la robe avait été, ou devait être, louée à plusieurs clientes sur une courte période, avant d’être envoyée au pressing, comme si cela allait de soi, sans jamais me consulter ni même m’en informer. Découvrir qu’un bien personnel est ainsi utilisé, manipulé et intégré dans un circuit de location sans consentement est tout simplement inadmissible. Malgré cette situation, on a tenté de me faire payer davantage, sans reconnaissance des faits ni considération pour le préjudice moral subi. Cette tentative de passage en force a été vécue comme une pression inacceptable, venant s’ajouter à un climat déjà extrêmement anxiogène. Cette affaire a duré plusieurs semaines, a généré un stress considérable, et a profondément entaché une période qui aurait dû être sereine et heureuse. Personne ne devrait vivre cela à l’approche de son mariage. Photos de la robe restituée à l’appui, Je publie cet avis uniquement pour informer et alerter les futures clientes. Il s’agit d’un retour d’expérience réel, fondé sur des faits vécus, et non d’un avis excessif ou mensonger. Je ne souhaite aucune réponse de la part de l’établissement. Toute tentative de justification a posteriori serait inutile : les faits parlent d’eux-mêmes. Cet avis a vocation à prévenir, pas à engager un échange. À lire attentivement avant de confier quoi que ce soit, et avant toute confiance.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 10/10 – Une expérience exceptionnelle chez BRIDAL ROOM BY ST ! Du début à la fin, j’ai été accompagnée avec un professionnalisme incroyable. Toute l’équipe a su m’écouter, me conseiller et surtout me mettre en confiance. À la base, j’étais convaincue que les robes de mariée n’étaient pas faites pour moi, que rien ne m’irait… Et pourtant, l’équipe de BRIDAL ROOM m’a prouvé tout le contraire. Grâce à leur bienveillance, leur patience et leur œil expert, j’ai trouvé LA robe qui me correspond parfaitement. Je recommande cette boutique à 100 % à toutes les futures mariées qui ne savent pas par où commencer ou qui doutent : vous serez entre de très bonnes mains. ❤️

⚠️ Attention future mariée ! ⚠️ Je tiens à vous mettre en garde contre une très mauvaise expérience que j’ai eue. Malheureusement, cette prestataire n’a pas tenu sa parole. J’AI ÉTÉ VICTIME D’UN VÉRITABLE VOL !!! Que ce soit en termes d’argent, de confiance ou de service. Elle a manqué à ses engagements et n’a montré aucun professionnalisme ni respect. Je vous déconseille fortement de vous rendre dans sa boutique de robes de mariée. Mon conseil : fuyez cette adresse pour ne pas gâcher un moment aussi précieux que votre mariage.

Ma sœur a fait sa robe de mariée sur mesure chez BRIDAL Room et le résultat était tous simplement magnifique ! La robe a été faite exactement comme elle voulait , elle a été à l’écoute et attentive à chaque détail un immense merci pour leur professionnalisme pour les futures mariés je vous recommande les yeux fermés !

Une expérience exceptionnelle. L’équipe est professionnelle, souriante et à l’écoute. J’ai adoré chaque étape, de la prise de mesure jusqu’à l’habillage le jour J. La robe était magnifique, parfaitement adaptée à cette journée unique. Encore merci à vous 🫶🏾

Une mauvaise expérience que j’ai vécu en octobre 2024 chez Bridal Room.. la photo de la robe loué ci dessous La vendeuse Tania d’une gentillesse incroyable. Mais la gentillesse ne fait pas tout malheureusement Je viens de recevoir les photos/vidéos et j’ai été brisé de voir à quelle point la robe que j’avais loué était dans un état pitoyable… La robe ressort sur mes images de mariage tellement mal 😣 On me l’avait loué le 3 octobre pour le 4 brûlé/ déchiré même pas repassé Trop déçue de cette situation et que la gentillesse des vendeuses ne suit pas avec la qualité de leurs prestations

Magnifique endroit très chaleureux, large choix de robe. l’équipe au top 🫶🏾. j’ai eu une tres Grosse galère de dernière minute, elles ont fait en sorte que le plus beau jour de ma nouvelle vie ce passe à la perfection 1000 merci

Un accueil chaleureux, la vendeuse Naïma, a été très à l’écoute de mes attentes et très bienveillante ! Je recommande fortement la boutique à toutes les mariées recherchant des robes sublimes et un accompagnement au top ! ♥️