Boutique PAUL MARIUS Rouen

Nous avons été très bien accueillies par les vendeuses et tout particulièrement Cassandra qui a été absolument géniale, à notre écoute et avec son petit grain de folie très appréciable ( à la hauteur du notre ! ). Les produits sont vraiment beaux, nous reviendrons ! 😊

Merci à Cassandra pour son accueil et son sourire 😊. C'est agréable d'entrer dans une boutique où l'on se sent bien. Encore merci pour ce petit moment qui a continué à ensoleiller notre journée.

Passée chez PAUL MARIUS aujourd’hui… et disons que je ne suis pas ressortie les mains vides 😅 Merci à Cassandra, adorable et ultra pro, qui a su me faire essayer plein de couleurs, me sortir de mes idées de départ… et clairement me faire craquer sur un sac canon (je plaide coupable 😄). Super accueil, super conseils, zéro pression, et un vrai bon moment en boutique. Bref, entrée “juste pour regarder”, sortie un peu moins raisonnable… mais ravie 😁

Accompagnant une amie pour son sac où le pression ne fonctionnait pas, le vendeur lui a fait la réparation de suite. Très performant et très accueillant. De nos jours c'est très rare

À ce jour, nous avons fait l'acquisition de 2 sacs et nous exprimons notre gratitude envers Cassandra pour sa bienveillance et ses précieux conseils !

Très beau magasin merci à Cassandra pour son accueil et ses conseils Le couple d'Annecy 😉

Magasin super bien agencé et accueille au top j’y suis aller pour un problème d’attache sur le sac de ma femme et celui-ci à été changé sur place et rapidement. Merci pour tout et je reviendrai pour mes futures achats et sans problème les yeux fermés 👍👍👍👍👍👍

Très bel accueil, Cassandra m’a gentillement réparé mon sac avec un sourire radieux. Je vous recommande cette boutique.

Un magasin très beau, un accueil très chaleureux, j'y suis allée pour faire changer la boucle de mon sac, en cinq minutes c'était fait. Merci

Quel plaisir d’avoir été renseignés par Cassandra, ce samedi 14 mars 2026, dans la boutique Paul MARIUS de Rouen ! Dès notre arrivée dans cette boutique et afin de retrouver un joli sac à main vu sur Instagram, Cassandra, charmante conseillère vendeuse, a su nous accueillir et conseiller mon épouse avec beaucoup de professionnalisme. Nous sommes ravis de son accueil, son sourire et ses conseils avisés. N’hésitez pas à découvrir ou redécouvrir cette merveilleuse marque, Paul MARIUS. Merci beaucoup à Cassandra ! En attente de votre appel suite à notre réservation 😉 Hâte de revenir dans la boutique 😉

J'ai reçu une carte cadeau pour Noël, je suis allée à la boutique de Rouen, j'ai été accueillie et conseillée par Cassandra ,vendeuse très à l'écoute et de bons conseils. Je suis repartie avec le modèle Diane moins connu que certains mais elle a su vanter ses atouts et je ne suis pas déçu. Je sais vers qui me tourner pour mon prochain achat.

Merci Cassandra pour l’expérience d’achat nous sommes vraiment ravis!

Sac loulou , pas satisfaite du produit Sac mou et bandoulière très rigide qui passe sous le sac : lorsqu" on le porte , il s'avachit surtout d'un côté, ce n'est pas joli du tout Signalé au magasin, réponse : tout est normal pour eux Je pense qu'il faut vendre à tout prix, le reste n'a aucune importance

J'ai reçu pour Noël un sac qui était malheureusement défaillant. Le service client a bien reconnu la défaillance, malheureusement le sac n'était plus disponible. J'ai donc dû aller en magasin en choisir un autre. Sur place, les vendeuses nous disent bonjour et sont très aimables. Je repère un sac mais je veux une autre couleur, je fais donc la queue à la caisse. Le responsable, très hautain, ne dit pas bonjour et va voir la personne derrière nous en nous snobant totalement. Elle était visiblement mieux habillée que nous. Tant pis une dame très sympathique s'occupe de nous. Elle va voir son responsable pour éditer l'avoir. Je demande un petit geste commercial, étant donné que je dois prendre un modèle plus cher (qui a été refusé par le responsable qui, malhonnête ne nous le dit pas en face). Le responsable ne nous a jamais adressé la parole, et a pris la poudre d'escampette lors du règlement en caisse. Je n'ai donc pas pu m'entretenir avec lui. Bref, son attitude hautaine et son air imbuvable ne donne pas envie de revenir, alors que nous sommes des clients fidèles. Je vais de ce pas envoyer un mail au service client pour lui faire part de mon désagrément.

Superbe boutique avec énormément de choix, le personnel est très aimable et à notre écoute 🤗

Suite à un problème de qualité sur mon précédent sac, je suis retournée en boutique. Bien que l'achat datait d'environ 3 mois, le responsable a été très compréhensif : il a validé un échange via un avoir, ce qui m'a permis de repartir avec le même modèle en noir classique. C'est le troisième sac que j'achète dans cette boutique. Le rapport qualité-prix est excellent et, avec leur cire spéciale pour le cuir, les sacs gardent un superbe aspect pendant des années. En plus, le responsable m'a offert un nouveau porte-adresse personnalisé avec mon prénom, alors que je n'avais pas rendu l'ancien. Un service client au top, je recommande vivement!

Venue pour une petite réparation sur mon sac à main, accueil souriant et aimable, réparation en quelques minutes avec des conseils en prime! Un grand merci et à bientôt

De plus en plus déçue du sav. Pour noel mon mari m'a offert mon 6eme sac paul marius( cliente fidele) mais ils ont oublié de mettre dans le paquet cadeau la fleur de cuir qui était personnalisée ( me montrant bien la gravure) je m'en suis aperçu en ouvrant mon cadeau. Et forcément en allant chez eux ils n'avaient rien et n'ont pas pu m'en donner un autre. Qu'en ont ils fait sachant que c'était écrit mon amour dessus

Je tiens à remercier Précis et Gabin pour leurs précieux conseils. Ils nous ont accompagnés avec beaucoup de professionnalisme dans le choix d’un sac pour ma femme ainsi que pour un cadeau destiné à une amie. C’est toujours un réel plaisir de venir dans votre boutique : nous étions déjà fidèles à l’ancienne adresse, et nous continuons avec bonheur dans la nouvelle. Pour montrer à quel point nous apprécions votre accueil, je préfère venir jusqu’à Rouen plutôt que de me rendre dans une boutique pourtant proche de mon travail à Paris (rue de Rivoli). Aujourd’hui encore, j’ai fait le trajet Paris–Rouen pour acheter un sac Madame George en noir caviar, absolument magnifique. Merci à toute l’équipe pour cette expérience, et très belles fêtes de fin d’année à vous !

Très beau magasin, des articles de maroquinerie de qualité, sacs, portefeuille etc.

Venue de Haute-Savoie quelques jours à Rouen, j’ai découvert la magnifique boutique Paul Marius. Le vendeur qui s’est occupé de moi a été très agréable et de très bons conseils. Je suis reparti avec mon sac et le porte monnaie assorti très contente. Je reviendrai !

Nous sommes venu fin septembre pour l'achat d'un sac pour mon anniversaire et nous avons été très bien accueillis, vendeur très professionnel, agréable et de bon conseil. Très contente de mes achats.

Nous avons été tres bien accueillis et conseillés sur les différents modèles selon mes exigences. La boutoque est agréable, les sacs sont bien présentés. La vendeuse qui s est occupé de nous etait très professionnelle, à l écoute, avec de bons conseils. Nous reviendrons pour de prochains achats sans hesiter.

Très jolie boutique, service après vente impeccable, vendeuses accueillantes, merci pour la réparation du sac

De passage aujourd’hui à Rouen, nous sommes venus faire un tour dans la boutique avec mon compagnon. Nous avons trouvé la boutique très propre, le personnel très agréable et sympathique, qui ne force pas à la vente ce qui est agréable et qui prend le temps de nous expliquer les garanties, et l’entretien à faire pour les sacs choisis. Nous sommes reparties avec un sac à main pour moi et un sac à dos pour monsieur. Nous reviendrons certainement dans cette boutique.

Accueil et conseils au top . Le tout avec le sourire très agréable de la vendeuse . Merci à elle et au soin apporté à l’ambiance de la boutique .

Très belle boutique, super accueil. La qualité des produits est exceptionnel avec des prix compétitif. Top.

J y suis allée aujourd'hui pour faire remettre 1 rivet et changer le fermoir de mon sac j ai été reçue par une jeune fille souriante ,aimable et très rapide .je suis repartie en prime avec 1 gravure sur mon sac commande en ligne . Je recommande vivement

Très beau showroom. Par contre, pas de bonjour, pas d'au revoir. Deux vendeuses pour s'occuper d'une seule cliente, nous avons attendu pour un renseignement, puis nous sommes partis😏

Merci à Zoé pour son accueil et son professionnalisme. Belle boutique très spacieuse avec un petite cour où l'on a pu boire un verre de citronnade. Belle attention de la boutique !

Boutique très belle Accueil parfait Les sacs sont magnifiques on ne sait pas lequel choisir! La petite gravure offerte est juste la cerise sur le gâteau Je recommande vivement

Très belle expérience et très belle boutique. Je me suis faite accompagnée et conseillée par une jeune fille Alix qui a été très agréable ! Je suis très contente de mon cadeau, je recommande !

Excellent magasin très propre et avons été reçus par Virginie avec un accueil irréprochable. Je recommande ce magasin à toutes et à tous et même eu un café nous a été offert. Une attention très importante a été apportée au client Encore mille merci à l'équipe et surtout à Virginie

Boutique très professionnel j'ai acheté un sac à ma femme il y a 4 ans et quand elle est retournée à ce magasin pour vouloir changé sa manière de fermeture car celle ci avait craqué le vendeur lui a échangé et elle est repartis sans débourser 1 euro👍 rapide efficace et très à l'écoute .

J’ai le sac le dandy marron avec pochettes dorées. Il est vraiment très beau et hyper pratique mais malheureusement les pochettes perdent vite leur couleur dorée (notamment sur les bordures). Je n’ai malheureusement pas la facture donc je ne pense pas que je puisse l’échanger contre un sac sans brillant pour remplacer celui-ci qui est défectueux au niveau de la teinte … Conseil futurs acheteurs : prenez des teintes NON brillantes Amélioration à faire : retravailler les teintes brillantes afin qu’elles tiennent mieux car ça devient vite disgracieux

Venu ce samedi en boutique. J'ai patienté plus de 30 minutes avant qu'un vendeur ne s'occupe de moi. Je me suis manifesté, on m'a dit avec dédain qu'on arrivait pour finalement prendre deux personnes pourtant arrivées après moi... et sous mon nez ! "Je vais m'occuper de madame en fait..." m'a-t-on dit, avec un grand mépris. Evidemment, aucune excuse ni geste quand ce fut mon tour. Un sens de l'accueil client à revoir clairement.

Sac acheté début septembre pour un montant de 160€, Je retourne à la boutique pour leur montrer le sac avec le cuir qui s'écaille et les poils Léopard qui tombent. La vendeuse me regarde et me fait comprendre que c'est de l'usure normale et voir même que c'est de ma faute... La vendeuse me regarde d'un air mal aimable et ne me propose rien en geste co. Vraiment très déçu et de l'accueil. Suite à la diffusion de mon avis, la responsable de la boutique, ma invitée a lui faire parvenir des photos de mon sac et les a transmises au siège de Paul Marius. Réponse du siège : usure normale 😅. Vous avez perdu au moins 4 clientes et je ne vais pas conseiller à mes amis de faire des achats chez Paul Marius

Ravie de mon passage à la boutique pour une réparation de 2 sacs à main achetés en fin d' année dernière. Sav réalisé rapidement avec le sourire d'une vendeuse agréable et serviable... merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Encore une excellente visite et un super accueil, Chloe ou Zoe...? Bravo pour cet accueil et ce professionnalisme Très bel accueil dans la boutique, presentation de différents sacs afin de choisir celui nous plaisant le mieux. La vendeuse, jeune fille brune, à été d un très bon professionnalisme par ses conseils, son sourire et sa façon d etre. Bravo

Très belle boutique, Décorée avec soins. De plus, la vendeuse, a prit le temps de me montrer tous les modèles que je voulais. Elle m’a également super bien expliqué pour l’entretien du sac. Elle m’a aussi fait choisir entre deux sacs et m’a montré la différence du grain du cuir. Dommage, cependant qu’ils n’ont pas tous les modèles. Accueil, très chaleureux et super conseil Merci