Boutique Nespresso Tours

Première masterclass chez Nespresso accueillie chaleureusement par Jérôme, découverte et pratique d’une recette création nespresso pour l’été à refaire à la maison ! Merci à l’équipe Nespresso

Fidèle Cliente (ambassadrice) depuis l'ouverture de cette boutique ,Ce soir la Vendeuse m'a littéralement abandonnée à la Caisse devant la machine pour régler et son collègue a trouvé cela Normal et Ne s'est pas Excusé ...! Non Je regrette mais cela ne se fait pas ! On est pas des robots et encore moins au supermarché ! Ça dégrade très fortement l'image de Nespresso ! Je suis donc partie sans mes capsules ,le client n'est pas un pigeon !...!...!...!

Accueil pas très chaleureux. En entrant j'ai dû dire bonjour la première car le vendeur à l'entrée m'a regardé simplement. Ensuite un autre vendeur est venu me servir, ça allait. Pendant que je payais les autres vendeurs en boutique ont proposé de servir un café à leur client moi j'attends encore.... Très indélicat, je me suis sentie ignorée. Je me suis retenue de faire la réflexion à mon vendeur. Finalement avec un service tel, il ne faut pas se demander pourquoi les gens achètent sur le net. Aucun intérêt d'aller en boutique, et ça me dérange beaucoup car j'ai 30 ans de commerce à mon compte et l'accueil est la raison de faire revenir le client.

Je ne sais pas si c’est une méthode de vente imposée par Nespresso, mais l’expérience en boutique est assez étouffante. À peine entré, on est immédiatement sollicité pour dire ce que l’on veut, sans vraiment avoir le temps de regarder tranquillement. Personnellement, cela me met mal à l’aise. J’aimerais simplement pouvoir découvrir les produits à mon rythme. Par ailleurs, la proposition de café à déguster semble assez aléatoire : elle n’est pas faite à tout le monde, et lorsqu’on en demande un, il est souvent indisponible ou ne correspond pas à ce que l’on souhaite goûter. Au final, une expérience plutôt mitigée.

L'équipe est incroyable. Ils font tous preuves d'une gentillesse indéfectible. C'est donc toujours avec un enorme plaisir que je me rends dans cette boutique. Ils nous conseillent à merveille et le café est excellent. Il y en a pour tous les goûts et pour toutes les intensités avec également la beauté de différents accessoires Nespresso. Par ailleurs, la boutique propose des Masterclasse qui nous permet de découvrir le café et la façon de les consommés. Je vous conseille d'y participer. Jérôme, l'expert café de la boutique est exceptionnelle et fait de ce voyage un paradis. Merci beaucoup 😍

Super atelier proposés À la boutique Nespresso, rue National à Tours, on y découvre les recettes originales pour pouvoir utiliser ses machines à café et machine à recettes Dans la bonne humeur. Merci

Très bonne expérience grâce à Maxime !!! Un vendeur souriant et efficace qui donne envie de revenir. Merci encore :)

Je voulais dire merci à maxime pour son service. Il est très agréable, et c’est un plaisir de venir en boutique.

Après un mail reçu pour venir chercher mon cadeau de « «membre ambassadeur » je suis reparti sans rien soit disant plus de stock après 2 jours. Même pas quelque chose d’équivalent ! Dommage

Très bel accueil dans cette boutique à chaque fois que j y passe Pour cette fois, mention spéciale pour Maxime : son accueil, ses conseils, sa patience et sa bienveillance …. Le café à la vanille sera apprécié à sa juste valeur