Boutique Nespresso Nice

Accueil assez moyen dans cette boutique Nespresso de Nice. J’ai trouvé le vendeur plutôt expéditif, avec peu d’échanges et de conseils. La visite a donc été assez rapide et sans vraiment de chaleur. Dommage, car je suis habitué à l’univers Nespresso et j’apprécie généralement la qualité du service. Pour ma part, je préfère désormais commander sur Internet ou me rendre à la boutique de Cap 3000, où l’accueil et l’expérience client me correspondent davantage. Une expérience mitigée cette fois-ci.

✨ Une parenthèse gourmande chez Nespresso Nice … J’ai eu le plaisir de participer à une masterclass placée sous le signe de la créativité et de la gourmandise “DÉCOUVREZ NOS CRÉATIONS RÉCONFORTANTES D'AUTOMNE ” avec ORELIE ❤️ Au programme : découverte de l’univers du café et surtout création de délicieuses recettes gourmandes autour des différentes intensités et arômes. Une belle façon d’explorer le café autrement, en jouant avec les saveurs, les textures et les associations. Un moment convivial, créatif et riche en découvertes, où chaque recette était une nouvelle invitation à éveiller les sens. 🤎 Merci à Nespresso pour cette expérience aussi généreuse que gourmande !

Une masterclass incroyable avec Orélie, une personne tellement solaire, bienveillante et passionnée ! Elle a partagé son savoir-faire avec beaucoup de générosité, et c’était un vrai plaisir d’apprendre à ses côtés. Merci pour ce super moment ! Hanaa

Venu sur cette boutique car en vacances. Nous en avons profité pour acheter des recharges. Un café nous a été offert. Un bémol pour le service, ils parlaient entre eux, assez désagréable. Nous aurions aimé que l’on nous fasse tester un nouveau café pour le découvrir. Sinon le café est très bon.

⭐⭐⭐⭐⭐ Très belle boutique Nespresso idéalement située sous les magnifiques arcades de la place Masséna, en plein cœur de Nice. Le cadre est élégant et agréable, ce qui rend la visite encore plus plaisante. Dès l'entrée, l'accueil est chaleureux et parfaitement organisé. J'ai été immédiatement orienté vers un conseiller souriant, à l'écoute de mes besoins et de très bon conseil. Le personnel prend le temps d'expliquer les différentes gammes et accompagne le client avec professionnalisme, sans jamais mettre de pression. La boutique est impeccable : propre, moderne, parfaitement entretenue et très bien agencée, ce qui permet de découvrir facilement l'ensemble des produits. La cerise sur le gâteau : en tant que client fidèle, j'ai eu le plaisir de recevoir un petit cadeau, et un café m'a été offert avant de quitter la boutique. Une attention toujours appréciée qui reflète parfaitement l'esprit de la marque. Un service complet, irréprochable et digne d'une enseigne premium. C'est également ce que j'apprécie chez Nespresso : on retrouve cette même qualité d'accueil, ce professionnalisme et cette constance dans toutes les boutiques du réseau. Bravo à toute l'équipe de Nice, continuez ainsi !

C’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique Nespresso. L’équipe est adorable, toujours accueillante et très serviable. Aujourd’hui, j’ai participé à une masterclass et grâce à Orélie et Kelly, on s’est mis dans l’ambiance de l’été avec de nouvelles recettes fraîches et rafraîchissantes. Merci pour ce joli moment et cette belle expérience.

Je viens de participer à une Masterclass avec Orélie et Kelly. Je suis conquis par leur recette délicieuse à base de Coco-vanille et Matcha le tout glacé. Quel moment de gourmandise, convivialité et de partage! Je recommande 😊

Il n'y a pas meilleur service que chez Nespresso. Et dans celui-ci particulièrement toutes les personnes sont toujours si agréables et disponibles. Même pour assister des personnes en difficulté avec leur application. Le service ne s'arrête pas au café.

Très belle expérience aujourd’hui à la boutique Nespresso Boutique Nice Masséna. J’ai acheté pour 152 € de capsules et j’ai eu la très agréable surprise de bénéficier de 30 € de remise pour l’achat de 400 capsules. Une très belle attention. J’ai été extrêmement bien accueillie par Nordine (Nourredine), ainsi que par Aurélie, présents depuis longtemps dans cette boutique. Tous les deux ont été particulièrement gentils, avec beaucoup de professionnalisme. Accueil chaleureux et de sa bienveillance. Aurélie m’a gentiment proposé un café. J’ai commis une petite erreur et elle me l’a très aimablement refait, sans aucune remarque désagréable, simplement avec douceur et professionnalisme. Cette bienveillance devient rare et mérite vraiment d’être soulignée. Merci également à Nordine pour son accueil très agréable et son professionnalisme. Un accueil chaleureux, humain et professionnel. Merci beaucoup à toute l’équipe.

Cliente reguliere, j'ai eu une très mauvaise expérience avec le monsieur à l'accueil. Tellement rigide et voulant s'imposer! Zero service client! J'ai voulu simplement récupérer ma commande et lui ai présenté ma carte de fidélité et l'écran de mon espace client du site Nespresso avec le numéro de commande et le nom. Il a dit que la carte n'ai aucune utilité pour lui "parce qu'il est à l'accueil et n'a pas d'ordinateur". Et il a dit que sans mail de confirmation pas possible de récupérer la commande! J'ai demandé voir un manager et heureusement que la responsable a résolu la situation en 1 minute! Elle est allée à la pièce où sont les commandes et m'a donné la mienne! Point, tout est OK! Donc, pourquoi le monsieur a fait tout ce cirque??? Pour le reconnaître, il est d'un certain age, lunettes, chemise blanche avec le foulard noué haut à la gorge. Aux managers, la question, il a bien fait ou pas? J'espère obtenir une réponse. Merci.