Boutique Nespresso Mulhouse

Un grand merci à Alicia pour son excellent accueil ! Mon amie et moi avons été très bien servies. Souriante, professionnelle et de très bons conseils. Merci !

Il n'y a aucun doute : le café Nespresso est probablement l'un des meilleurs qui existe. J'apprécie particulièrement la machine Vertuo, qui fonctionne très bien et offre une excellente qualité de café. En revanche, compte tenu du prix des machines et des capsules, je pense que Nespresso pourrait faire un effort concernant les notices d'utilisation. Elles sont très succinctes, avec seulement quelques pages, des schémas parfois insuffisants, une partie du texte écrite en très petits caractères et souvent en anglais. Heureusement que des outils comme ChatGPT peuvent aider à comprendre certaines informations ou à répondre aux questions que la documentation ne couvre pas suffisamment. Malgré cette remarque, je reste très satisfait de la qualité du café et de l'expérience globale proposée par Nespresso. Et je tiens à préciser que l accueil en boutique est toujours agréable le personnel souriant et bienveillant

Suite à notre passage chez Nespresso. Nous avons été accueillis par Hassana une vendeuse chaleureuse, souriante et très professionnelle. Elle a pris le temps de tout nous expliquer en détail, avec une parfaite connaissance des cafés et des produits. On sent tout de suite qu’elle maîtrise son sujet et qu’elle est passionnée par ce qu’elle fait. Grâce à ses conseils, nous avons pu faire notre choix en toute confiance. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi impliquée et à l’écoute. Un grand merci à elle pour cette expérience !

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J’ai récemment visité la boutique Nespresso à Mulhouse, avec une amie, pour acheter du café pour mon père et mon frère. Le vendeur, très professionnel et passionné, a su nous conseiller avec beaucoup de précision. Il m’a notamment parlé du café Paris. On sent qu’il aime son métier et qu’il est commerçant dans l’âme. Je recommande cette boutique pour leur accueil et leur expertise !

Habituellement c’est mon fils qui y allait mais il est installé en Italie. Je voudrais savoir si on peut commander à Mulhouse et être livré à domicile à Colmar. J’ai 82 ans et plus de véhicule.

Je viens régulièrement acheter du café en grande quantité. J’ai dernièrement été accueillie par Esteban, qui semble être en formation. Je le remercie pour son accueil chaleureux et avec le sourire, ainsi que son professionnalisme et sa patience. Une dégustation de café est toujours proposée. C’est une boutique dans laquelle il est très agréable d’y être, on est toujours bien reçu.

Un service hors du commun…Esteban (qui je crois est en pleine formation) ce débrouille parfaitement et est super à l’aise avec la clientèle, il connaît ses produits et est d’un très bon conseil.. Et petit clin d’œil à Hassana qui est toujours très accueillante !

14 ans que je côtoie cette boutique et première fois que je laisse un avis... on sent qu'il y a une élan de fraicheur qui fait du bien... après avoir vu la boutique changer au fil des années, l'accueil s'en est suivi et vraiment, merci de devenir vous même. Plus de chichi, on a toujours été très bien accueilli mais avec un petit truc en plus maintenant, c'est plus de simplicité et de fraicheur. Je vois que certain client n'apprécie pas, bah nous on adore !!! Une grand merci également à la responsable Jennifer car elle a su résoudre un problème que nous avions sur une de nos machines très rapidement . Vraiment rien à redire, on en redemande !! Merci à l'ensemble de cette belle équipe et à très vite

Je me suis rendue dans la boutique début août 2025 pour acheter une machine mini Essenza. Après 3 semaines d utilisation impossible de programmer la quantité de café. Soit il coule de trop, soit pas assez enfin une galère. Je me rends donc en boutique et il me propose de la changer pour le même modèle. Je leur demande le modèle au-dessus prête à mettre la différence et faire un abonnement mais la responsable ainsi que le service client refuse. Je ne comprends pas leur politique. En tout cas j attends un retour du service client qui lui n a pas beaucoup d espoir. En tout cas, si ma demande ne devait aboutir, Nespresso aura perdu un client définitivement. Je n’y remettrais plus les pieds. Alors s’ils ont trop de clients par les temps qui courent 🤔🤔 surtout au prix où le café est vendu c’est à eux de voir. À bon entendeur