Boutique de café · Dijon (21)
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Boutique Nespresso Dijon est un établissement de la catégorie « Boutique de café » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bon accueil, une écoute attentive de ce que l’on a besoin. De très bons conseils sur le café. Très agréable d’être pris en charge de cette façon. Un sens du service client que l’on voit rarement. Bravo
Merci à Floriane qui nous à très bien conseillé pour acheter une Nespresso Vertuo. Aimable et agréable, nous avons su trouver notre bonheur grâce à sa connaissance des différents produits en magasin, autant en capsules que concernant la machine.
Nous sommes allés au magasin pour profiter d'un bon d'achat de 30€ obtenu avec une cafetière Krups. On nous dit que l'informatique est en panne, et qu'il nous faut produire certaines infos : facture d'achat et code barre. Nous avons les pièces. J'ai suggéré que des captures d'écran soient faites pour que la saisie soit faite plus tard. C'est un refus catégorique, on doit revenir. Mais nous habitons à 40km donc on ne va pas refaire le trajet. Eh bien nous ne retournerons pas dans ce magasin. Et je n'achèterai pas vos produits, et pas vos produits Krups. Si vous n'êtes pas capables de vendre, fermez le magasin. PS. Quand les systèmes informatiques sont en panne, on fait des documents papier que l'on saisit plus tard. Comment vous passez-vous de commandes ? Vous n'êtes pas réactifs.
Un immense merci à toute l’équipe Nespresso de Dijon ! À chaque visite, nous sommes accueillies avec le sourire, beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Une dégustation nous est toujours proposée, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Mon amie et moi avons visité plusieurs boutiques, notamment celle de Paris Gare de Lyon où nous n’avons malheureusement pas eu le même accueil : pas de bonjour, pas de dégustation… La différence est frappante. À Dijon, l’équipe est toujours souriante, serviable et attentionnée. C’est de loin la boutique Nespresso où nous prenons le plus de plaisir à revenir. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil !
De passage sur Dijon ce week-end, j’ai voulu prendre quelques capsules . Très bon accueil de la part d’une équipe souriante et je tiens à saluer particulièrement le professionnalisme et la gentillesse du jeune Emory ( pardon si l’orthographe n’est pas bonne ). Mais ce jeune a été très à l’écoute et surtout n’a pas hésité à me proposer une dégustation ( à l’habitude du Magasin), mais il a très bien cerné le type de café qui me plairait grâce à sa qualité d’écoute, ce qui m’a donné envie d’effectuer un 2eme achat car j’ai bcp aimé . Merci à ce jeune homme dynamique, souriant et professionnel. ( très gentil avec les enfants également )
Nous nous sommes rendus à la boutique de la Toison d'Or le vendredi 26 juin vers 17h00 dans l'intention d'acheter des capsules, mais nous sommes repartis les mains vides. À notre grande surprise, le personnel nous a complètement ignorés. En tant que clients réguliers, nous avons patienté en pensant qu'un membre de l'équipe viendrait s'occuper de nous, mais comme personne n'est venu, nous sommes partis. Je tiens à préciser que la boutique était vide. J'ai été très déçue par cette expérience. Ce qui est certain, c'est que nous ne reviendrons pas : le personnel nous a clairement vus mais a simplement décidé de perdre son temps.
Super accueil, personnel souriant, une équipe vraiment accueillante et agréable même en cas d'affluence. J'y ai acheté ma machine en bénéficiant d'une très bonne offre (évitez les revendeurs franchement... la rentabilité n'y est pas au final) et depuis j'y retourne régulièrement pour récupérer des capsules. 6 étoiles pour Antoine et Adrianna que j'ai l'habitude d'aller voir
Super expérience L’accueil est chaleureux, pro et agréable. L’équipe prend vraiment le temps de conseiller selon les goûts de chacun. La boutique est impeccable, bien organisée et l’ambiance est vraiment premium du début à la fin. Mention spéciale à Sandra, qui gère la boutique avec sérieux et bienveillance. On sent une équipe investie. Les conseils sur les cafés, les machines et même les nouveautés sont toujours pertinents. À chaque visite, on repart avec une excellente impression. Clairement l’une des meilleures boutiques Nespresso que j’ai pu visiter. ☕👌
Super passage en boutique ! Toute l'équipe est vraiment au top et super accueillante. Je tiens tout particulièrement à remercier Adrianna qui a pris le temps de m'aiguiller vers les bonnes capsules avec un grand professionnalisme et un vrai sourire. C'est tellement agréable d'avoir un service client de cette qualité. 5 étoiles largement méritées, je reviendrai !
Je suis vraiment ravie de mon expérience chez Nespresso ! Les vendeurs étaient absolument top : accueillants, souriants et très à l’écoute. J’ai acheté la travel tumbler, et ils ont eu la gentillesse de me préparer un café froid à l’intérieur, en me laissant choisir celui que je voulais. Ils ont même pris le temps d’en faire aussi pour mes copines, ce qui était vraiment adorable. Service au top, équipe super aimable — ça donne envie de revenir !
J’ai acheté une machine à café Nespresso au mois de janvier, sur les conseils éclairés du vendeur Emory, et j’ai également souscrit à un abonnement café mensuel. Depuis, je suis extrêmement satisfait de mon achat : la qualité du café est au rendez-vous au quotidien, et la machine correspond parfaitement à mes attentes. L’abonnement est aussi très pratique et bien adapté à ma consommation. Je tiens tout particulièrement à remercier Emory pour son professionnalisme, ses conseils pertinents et sa disponibilité. À chaque visite en boutique, je suis toujours très bien accueilli, avec une équipe attentive et agréable, ce qui rend l’expérience client vraiment plaisante. Je recommande vivement cette boutique, tant pour la qualité des produits que pour le service irréprochable.
Bonjour, je viens souvent depuis que je suis sur Dijon. Un accueil très chaleureux, les vendeurs prennent le temps de nous offrir un café et de répondre à nos questions. Ils savent bien nous guider selon nos goûts, j'ai rarement été déçu sur les cafés qu'on m'a fait goûter en boutique.
De passage sur Dijon, nous décidons, mes amies et moi, d’aller « faire le plein » de capsules et déposer les capsules usagées. Nous avons été très bien accueillies par Sandra, la responsable du magasin. Sourire, accueil, conseil et professionnalisme. Sandra nous a fait goûter un café en édition limitée, nous donnant son « p’tit truc » pour sublimer l’arôme. Tout était parfait. En voisines de Saône et Loire, nous reviendrons avec grand plaisir ! À bientôt 😃😊
Très heureuse du service dans cette boutique. Je n’ai jamais été déçue. J’ai eu un problème avec ma machine et ils ont su me conseiller en fonction de mes besoins. Malgré certains commentaires, il y avait du monde dans la boutique mais je ne me suis pas sentie « expédiée ». Au contraire, ils ont prit le soin de m’offrir un café et me conseiller leurs nouveautés (très heureuse du retour du vanille pistache ☺️)
tres déçu par ma première expérience. mensonge, mauvaise ou incompétence de la vendeuse qui plus est ne connais apparemment pas les ses produits et offres de la marque qu elle est sensée vendre. pas prêt de remettre les pieds votre magasin de la toison d or dijon. étant donné qu il y peut de boutique, je pense que je vais finir mes capsules et investir dans une autre cafetière. pour finir le tout, je fesais la queue tranquillement au bout de 10 minutes, elle fait passer un couple qui sont arrivés bien apres moi. étant une personne civilisé, je ne ai rien dis. mais ca a enfoncé le clou de ma première et tres mauvaise expérience chez vous. il y a une monde entre vos publicités et la réalité. pour finir, étant aussi chef d entreprise, si je fonctionne comme vous le faites, je ne donne pas longtemps a la survie de mon entreprise. une chance pour vous d avoir une image a l international, mais prenez garde, une réputation ce defait beaucoup plus vite qu elle ne ce construit. dommage car je trouve vos produits excellent.
C est la seconde fois que je vais dans cette boutique et je rejoins beaucoup d avis .accueil tres froid et tres expeditif.pas du tout a l ecoute du client...la vente faite au revoir....a jamais...
Pas hyper contente de ma visite en boutique. Une vendeuse très expéditive dans ma question concernant une capsule. Les autres vendeurs avaient l’air plus cordiales, ça m’a coupé l’envie sur mes autres questions. Je pense que le problème de cette boutique en centre commercial, c’est qu’il doit y avoir cette pensée de “ils viennent pour le fun”.
Accueil catastrophique, expédié d’une vendeuse à une autre, comme si madame veut pas s’embêter à ce moment là , personnel à la limite du désagréable, climat froid et visage fermés ! C’est indigne d’une telle enseigne et encore plus en exposition via magasins ! Je ne reviendrai plus à ce magasin et je le déconseille fortement et partout sur tous les réseaux. Ma remarque sera remontée au siège également de manière à ce qu’ils soient au courant d’une telle attitude vis à vis des client de la part de leurs vendeurs , et je ne suis pas le seul à le dire , y a qu’à voir les commentaires récents !
Mauvaise expérience ce jour avec une vendeuse oppressante dès notre arrivée dans la boutique, ne nous laissant pas le temps d’apprécier notre venue. Très souvent hors sujet lors de ses conseils et réponses à nos questions, nous n’avons pas été à l’aise face à son comportement ensuite, condescendant qui s’est conclu par l’impression d’être obligé d’acheter… Face à cet accueil et un service désagréable qui ne sont pas à la hauteur d’une enseigne qui se veut « haut de gamme » au premier abord, nous ne reviendrons pas.
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