Boutique Nespresso Dijon

Bonjour, je viens souvent depuis que je suis sur Dijon. Un accueil très chaleureux, les vendeurs prennent le temps de nous offrir un café et de répondre à nos questions. Ils savent bien nous guider selon nos goûts, j'ai rarement été déçu sur les cafés qu'on m'a fait goûter en boutique.

De passage sur Dijon, nous décidons, mes amies et moi, d’aller « faire le plein » de capsules et déposer les capsules usagées. Nous avons été très bien accueillies par Sandra, la responsable du magasin. Sourire, accueil, conseil et professionnalisme. Sandra nous a fait goûter un café en édition limitée, nous donnant son « p’tit truc » pour sublimer l’arôme. Tout était parfait. En voisines de Saône et Loire, nous reviendrons avec grand plaisir ! À bientôt 😃😊

Très heureuse du service dans cette boutique. Je n’ai jamais été déçue. J’ai eu un problème avec ma machine et ils ont su me conseiller en fonction de mes besoins. Malgré certains commentaires, il y avait du monde dans la boutique mais je ne me suis pas sentie « expédiée ». Au contraire, ils ont prit le soin de m’offrir un café et me conseiller leurs nouveautés (très heureuse du retour du vanille pistache ☺️)

tres déçu par ma première expérience. mensonge, mauvaise ou incompétence de la vendeuse qui plus est ne connais apparemment pas les ses produits et offres de la marque qu elle est sensée vendre. pas prêt de remettre les pieds votre magasin de la toison d or dijon. étant donné qu il y peut de boutique, je pense que je vais finir mes capsules et investir dans une autre cafetière. pour finir le tout, je fesais la queue tranquillement au bout de 10 minutes, elle fait passer un couple qui sont arrivés bien apres moi. étant une personne civilisé, je ne ai rien dis. mais ca a enfoncé le clou de ma première et tres mauvaise expérience chez vous. il y a une monde entre vos publicités et la réalité. pour finir, étant aussi chef d entreprise, si je fonctionne comme vous le faites, je ne donne pas longtemps a la survie de mon entreprise. une chance pour vous d avoir une image a l international, mais prenez garde, une réputation ce defait beaucoup plus vite qu elle ne ce construit. dommage car je trouve vos produits excellent.

C est la seconde fois que je vais dans cette boutique et je rejoins beaucoup d avis .accueil tres froid et tres expeditif.pas du tout a l ecoute du client...la vente faite au revoir....a jamais...

Pas hyper contente de ma visite en boutique. Une vendeuse très expéditive dans ma question concernant une capsule. Les autres vendeurs avaient l’air plus cordiales, ça m’a coupé l’envie sur mes autres questions. Je pense que le problème de cette boutique en centre commercial, c’est qu’il doit y avoir cette pensée de “ils viennent pour le fun”.

Accueil catastrophique, expédié d’une vendeuse à une autre, comme si madame veut pas s’embêter à ce moment là , personnel à la limite du désagréable, climat froid et visage fermés ! C’est indigne d’une telle enseigne et encore plus en exposition via magasins ! Je ne reviendrai plus à ce magasin et je le déconseille fortement et partout sur tous les réseaux. Ma remarque sera remontée au siège également de manière à ce qu’ils soient au courant d’une telle attitude vis à vis des client de la part de leurs vendeurs , et je ne suis pas le seul à le dire , y a qu’à voir les commentaires récents !

Mauvaise expérience ce jour avec une vendeuse oppressante dès notre arrivée dans la boutique, ne nous laissant pas le temps d’apprécier notre venue. Très souvent hors sujet lors de ses conseils et réponses à nos questions, nous n’avons pas été à l’aise face à son comportement ensuite, condescendant qui s’est conclu par l’impression d’être obligé d’acheter… Face à cet accueil et un service désagréable qui ne sont pas à la hauteur d’une enseigne qui se veut « haut de gamme » au premier abord, nous ne reviendrons pas.