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BOUTIQUE DE CAFÉ

Boutique Nespresso Brest

Boutique de café · Brest (29)

4,3 134 avis Google Fermé
Boutique Nespresso Brest — Boutique de café

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Boutique Nespresso Brest

Chaîne internationale vendant sa propre gamme de cafés, de machines à expresso et d'accessoires pour préparer du café à la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

Avis Google
4,3
134 avis
5★92
4★19
3★6
2★4
1★13
E
Emmanuel NEYVOZ Google

Un grand merci à Mirena pour son accueil et sa gentillesse. Du début à la fin le parcours client était parfait. Nous reviendrons avec plaisir.

P
Perrine Cleuziou Google

Très bons accueil et conseil, la vendeuse a tout de suite compris mes besoins 👌

T
Thrór Google

Super boutique, accueil chaleureux, personnelle souriant et vivant

h
hamon nicolas Google

Très déçue par la qualité du service. Ma facture était de 10€10, j’ai donné 50€10 et la personne m’a répondu qu’elle n’avait pas la monnaie. J’ai donc du payer par carte car d’après la vendeuse c’était à moi d’avoir l’appoint à 10h.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Nous aimerions échanger avec vous sur le sujet, pour ce faire, contactez-nous sur Messenger : https://nespres.so/a/whtCPG À très bientôt. L'Équipe Nespresso
E
Elisa Perrament Google

Super boutique avec de bons produits, on y est très bien conseillé.

k
kristell kerdoncuff Google

J’ai été conseillé par Sarah, il y a quelques jours en ne connaissant pas du tout la marque. Très bonne conseillère et boutique agréable.

Réponse du professionnel : Chère Kristell, Sarah sera ravie de savoir que son accompagnement vous a permis de découvrir la marque sereinement. Nous adorons quand nos clients repartent avec un sentiment de confiance. Pour continuer votre exploration, vous pouvez passer commande en ligne et profiter de notre service Click & Collect : votre commande sera prête à être récupérée en Boutique en seulement 2 heures. Belle journée. Alyson
N
Nico Lito Google

Tout comme un avis datant de 4 mois, nous avons eu la désagréable expérience d'être accueilli par ce jeune homme à lunettes rondes, dédaigneux et condescendant. Nous voulions juste savoir s'il était possible d'avoir un café que bien évidemment nous aurions payé! Je précise que nous sommes clients Nespresso à Brest ! Il y avait également une jeune fille de type africain, hautaine et froide. Nous avions vite compris que nous n'étions absolument pas les bienvenus. Il n'y avait pas d'autres client dans la boutique. Vraiment une expérience client décevante et qui salit l'image commerciale de NESPRESSO. Visiblement ce personnel n'avait aucunement la motivation de travailler en ce bel après-midi d'août ! Nous ne manquerons pas d'éviter d'être servis par eux lors de notre prochain passage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ce ressenti lors de votre visite. Nous aimerions en discuter plus en détail avec vous. Si cela vous convient, vous pouvez nous rejoindre ici : m.me/nespresso.fr À bientôt. Liliana
F
François Rouyer Google

Quelle déception ... Je me fais offrir une machine à café nomade à Noël avec des dosettes Nespresso. La famille ayant besoin de conseils sur les capsules s'est rendue dans ce magasin. Les vendeurs ont échangé entre eux en disant je cite : "ne les conseille pas, ils n'ont pas une machine de chez nous ..." Cette machine fonctionne pourtant avec des dosettes type Nespresso... Grande déception d'apprendre que le service dans ce magasin s'arrête aux personnes ayant une machine absolument estampillée de la marque. Dommage d'accueillir les gens dans cet état d'esprit en période de Noël... sûrement beaucoup de pression veille de fêtes ce que je peux comprendre. Cordialement

Réponse du professionnel : Cher François, Nous vous présentons toutes nos excuses si vous n'avez pas reçu les conseils recherchés. Vous aider à choisir le café qui vous conviendra le mieux fait évidemment partie de notre accompagnement. Pour cela, accepteriez-vous de nous rejoindre via message privé, juste ici : m/me/nespresso.fr Nous espérons ainsi vous redonner le sourire. À bientôt. Liliana
K
Krestounet Google

Excellent accueil, dégustation d'un café aromatisé à la noisette, très bon. J'ai trouvé mon bonheur parmi un immense choix de dosettes en étui. Décor raffiné et ambiance conviviale. J'y reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un accueil d'excellence qui se termine par une si jolie note. Un grand merci pour ces cinq étoiles qui nous font vraiment plaisir. Nous serons ravis de vous proposer d'autres découvertes lors de votre prochaine visite. Belle journée. Susana
n
nathalie brest Google

très déçue de mon dernier passage a la boutique . personnel peu aimable, ou est l'esprit Nespresso ? avant les conseillers avaient de belles tenues, pas de proposition de dégustation comme auparavant, le personnel présent ne connait rien à la gamme de café ! pas de conseils !!!! je vais repasser des commandes internet !

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nos Experts Café dont les nouveaux, en attente de leurs tenues, sont touchés par votre déception. Résolus à porter le plus grand soin à votre accueil, ils se tiennent prêts à vous présenter l'ensemble de nos cafés, du plus emblématique à la nouveauté du moment. Promis, une dégustation vous sera proposée ! À bientôt. Gaëlle
M
Marcelo Marques Google

Un accueil chaleureux et professionnel, des explications dans les moindre détails. Un service clientèle d'un très haut niveau.

M
Mikalister Google

j’édite mon commentaire car la boutique a bien changée depuis son ouverture. Apparement il n’y a plus de café en dégustation à emporter, première nouvelle. Les vendeurs ne sont pas plus accueillants qu’au Leclerc. Très déçu, je vais terminer mon expérience Nespresso sur l’application. (Ayant été spécialiste café chez Nespresso (dans cette boutique), je ne retrouve pas du tout le « standing» attendu par la clientèle.)

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