BOUTIQUE MOA MUSE - METZ

De jolies choses en boutique mais un accueil déplorable qui m'a fait renoncer à plusieurs achats: les jeunes filles en caisse sont scotchées sur leur portable et en lèvent à peine le nez lorsqu'elles daignent dire bonjour. Professionnalisme et respect à revoir...

Magasin avec du choix varié, cependant un grand manque de professionnalisme du personnel en caisse. La caissière en question, sur son téléphone, pas un bonjour. Nous avons demandé un emballage cadeau, fait sans implication avec en commentaire que nous pourrons le remettre correctement plus tard… En bref, une enseigne avec du potentiel mais une mauvaise expérience dû au personnel présent ce jour-là…

Très beau magasin, propre et ordonnée. Cloé et Linda sont au top du top. Je valide et je recommande fortement !!

Un super service avec une équipe très avenante et gentille. Je recommande

Très beau magasin avec beaucoup de choix de bijoux et d’accessoires à prix abordables. L’équipe est accueillante, souriante et de bon conseil. Toujours un plaisir d’y faire mes achats.

Rien à dire Très bien accueillie La responsable a répondu à mes attentes

Bonjour j’ai eu l’occasion de passer à votre boutique aujourd’hui la responsable super agréable et disponible elle a su trouver directement ce que je voulais. Je conseille 10/10

Acheter un bracelet ou la couleur or disparaît en quelques jours pour devenir couleur cuivre Retourner au magasin mais tombé sur une vendeuse fort désagréable qui ne veux rien faire En claire ça vend mais aucun service après vente

En passage le 25 juin avec ma mère et mon petit cousin,nous avons décidé de nous rendre dans cette boutique afin d’offrir à ma mère un cadeau. Directement en entrant,j’entends que ça hurle presque. Je ne prête pas plus attention jusqu’à que nous arrivions à la caisse. Une dame a reçu un sac défectueux (ce qui est au passage,m’est déjà arrivé aussi dans la même boutique mais heureusement pour moi,je suis tombé sur quelqu’un de bienveillant et polie,ce qui n’a pas été son cas malheureusement) La femme (qui se fait passer pour une responsable je cite « sort de ma boutique ») lui hurle quasi dessus,alors que la cliente reste très calme et désire un avoir pour remplacer ce sac. Je me permet donc d’intervenir ma mère étant panique face à la situation en lui demandant si il est possible d’échanger les articles au cas où ma mère,elle aussi,aurait la malchance de tomber sur un article défectueux. La dame tente de nous encaisser sans daigner répondre ma question puis,(alors que la cliente n’a rien dit ni fait quoi que ce soit) elle rétorque pas « bah vous savez quoi je vous l’échange pas du tout voilà » plaçant l’article derrière elle,tentant de nous encaisser à nouveau. Elle dit à la cliente « allez sortir de ma boutique la ». Quand nous refusons,elle nous dit (je cite) « ah bah dégage alors » Une vendeuse aux cheveux longs très douce tente de s’excuser pour le comportement inacceptable de sa collègue. Résultat ? Journée gâche. J’ai essayé de joindre la boutique pour avoir le nom de cette dame (relativement forte,avec des cheveux foncés et des faux cils mal collés) La dame m’annonce « qu’elle serait rentré chez elle » et quand je demande le nom,car je sais qu’elle est là. La dame me raccroche au nez. Cette boutique est non seulement pauvre en qualité,mais le personnel est bien pire encore. Fuyez. J’aurais du faire de même. Si il était possible de mettre 0,je m’en donnerais à coeur joie. Il est inacceptable de traiter des gens biens de la sorte.

Lors de ma visite aujourd'hui, il y avait une promotion de -30% sur les pastilles rouges. Lorsque je passe en caisse, le bijou que j'ai choisi ne passe pas en réduction alors qu'il y avait une pastille, la jeune vendeuse pas aimable au passage souffle dans l'oreille de sa collègue qui se trouve juste devant moi en disant : "non tu ne fais pas la réduction", la vendeuse me dit alors vous la prenez ? Bref il faut revoir les offres du magasin et je ne pense pas être la seule qui n'a pas eu la réduction juste pour dire que ce sont des vendeuses qui n'avaient pas envie de faire leur travail.