Black Factory

Mug personnalisé / très bon rapport qualité-prix Je recommande Black Factory sans hésiter. Personnes compétentes et attentives à ma demande. Le mug a été réalisé avec soin et très rapidement.

Expérience au top ! Commande le lundi soir - réception le vendredi. Personnel très arrangeant car la commande était urgente. Je recommande vivement !

Excellent ! Super réactivité, qualité de l'impression au top et super accueil. Pour Green Musicians, désormais c'est Black Factory !!!

Des gens gentils et accueillants, ils ont géré ma commande rapidement malgré les courts délais. Le rendu est super!

J’ai appelé hier matin à 11h pour une demande en urgence et l’après midi même à 16h c’était prêt. J’ai récupéré ma commande qui était juste génial et ai été accueilli par des personnes extrêmement gentilles, arrangeantes et compréhensive. Je recommande absolument et en plus comparé aux autres enseignes le prix n’est vraiment pas excessif pour une étudiante comme moi ♡

J'étais pressé donc je cherchais pour un triathlon la réalisation de trois t-shirts en express. Suite à un coup de fil, ils me disent que c'est possible mais qu'il faut que je passe commande rapidement car nous sommes le lundi et si je veux l'avoir pour le weekend, lui il va passer sa commande dans quelques minutes. Je passe ma commande donc par le site internet qui n'est pas le plus intuitif du monde car si tu veux plusieurs tailles différentes, il faut reprendre la commande à chaque fois avec le design. Un logo arrière et un logo pour le cœur c'est tout t-shirt noir couleur blanc pour le logo. Petit message sur mon répondeur pour me dire que la commande est prête le mercredi. Je passe le jeudi malheureusement trop tardivement car il ferme à 17h30. Il me prévienne qu'ils sont ouvert uniquement le vendredi matin. Je fais passer un ami le vendredi matin et là ma commande est introuvable, mon ami y passe 45 minutes. Donc ils disent qu'ils vont me rembourser. Il se creuse quand même les idées et ils ont appelé tous leurs clients pour trouver mes t-shirts ce qu'ils ont fait et mon ami a dû repasser pendant la pause dejeuner de la boutique au restaurant ou ils dejeunaient pour récupérer les t-shirts. Concernant la qualité du produit je dirais que pour 22 € le t-shirt en polyester avec l'impression c'est cher pour le produit. Pas certain que le t-shirt il supporte plusieurs lavages. Concernant le service client avec ce qu'on a pu lire au-dessus vous comprenez qu ils sont pas des plus organisés et c'est à vous le client de faire l'effort quand ils font une boulette. En résumé deux trajets jusqu'à chez eux, 1h30 de perdu. C'était la première fois et malheureusement je pense que c'est la dernière.

Super tee shirt personnalisé pour un cadeau On l’a commandé à la dernière minute et il a fallu un petit coup de téléphone pour qu ils acceptent gentiment de nous le réaliser en trois jours. Vraiment sympa. En plus le résultat est nickel pour un prix honnête !! Je conseille vivement

Super découverte. Très réactifs malgré des délais assez courts. Très professionnels. Ont vraiment répondu à nos attentes. Prochain projet textil pour le club déjà en préparation en collaboration avec eux. Tarifs vraiment raisonnables et travail qualitatif. N'hésitez plus ! ☺️

A fuir absolument ! service client, communication et qualité du produit fini lamentable j'ai commandé 40 t shirt pour mon groupe : déjà ça sentait mauvais des le début vu que j'ai du le relancer pour un devis car je n'avais pas de réponse au bout trois semaines... j'ai fini par l'avoir et j'ai passé commande. Ensuite, je renvoie le devis signé, je paie la moitié, et la, je n'ai rien reçu, pas de confirmation de commande, de délai, de réception de virement... j'ai été obligé d'appeler une semaine après pour avoir des nouvelles... Selon le gérant, c'est normal, il ne 'contacte les clients que quand ça va mal'. ok... ça aurait du me mettre la puce à l'oreille, déja. Enfin, le clou du spectacle, la réception des t shirts 15 jours plus tard, presque tous foirés ! Les logos avant étaient tous bien faits, ok, mais les logos arrières avaient de multiples problèmes : non centrés en hauteur, non centrés en largeur, certains collés au col du t shirt et tournés de quelques degrés sur la gauche, certains avec une combinaison de tout ça... T shirts invendables pour du merch de groupe. Les tailles commandées n'ont pas été respectées non plus, il manquait des XL et il y avait des L en trop... certains t shirts avaient également des taches blanches, le logo arrière avait bavé. je vous joins quelques photos pour que vous constatiez que je n'invente rien. la réponse du gérant : "Il est tout à fait possible qu'il y ait quelques ratés. Ceci étant il n y aura pas de remboursement intégral et nous ne referons pas 40 t shirts. Nous pouvons juste refaire ceux qui sont de travers et ceux vraiment décalés. En revanche concernant la hauteur, si tu avais une hauteur précise par rapport au col, il fallait nous le préciser. Il ne faut pas perdre de l'esprit qu ils seront portés individuellement. " donc c'est de ma faute en fait... je me demande qui est le pro dans l'affaire, celui qui doit vérifier son travail. donc, après avoir renvoyé un mail assez "direct" pour expliquer, que si, il allait me rembourser en intégralité et que je me rétractais, celui ci a accepté, mais les choses ont trainé... envoi du rib le 12/05, retour des t shirts en main propre le 16/05 et réception du virement le 23/05 après de multiples relances. Ce monsieur m'a même raccroché au nez quand je lui ai demandé des nouvelles du remboursement le 19/05... inadmissible. quand je suis allé rendre les t shirts, ce monsieur m'a même confirmé qu'il ne sous traitait rien et faisait tout lui même, donc c'est encore pire, il m'a vendu une commande sans jamais vérifier la qualité de son travail et checker si les quantités par taille correspondaient et si les impressions n'avaient aucun défaut... j'aurai du vérifier moi même avant de lui faire les 50% du paiement restants... ou alors, il a vérifié les t shirts et il s'est dit qu'il y avait aucun problème. Dans les deux cas, c'est juste non professionnel de fonctionner comme ça. Il n'a même pas voulu checker les t shirts avec moi car il 'n'avait pas le temps et pas l'envie d'en parler'. En résumé j'ai finalement reçu mon remboursement le 23/05 mais c'est du travail baclé, allez faire vos goodies et votre merch ailleurs, vous paierez surement plus cher mais la qualité finale et le service client, la bonne communication, ça n'a pas de prix, je viens malheureusement de l'apprendre à mes dépens. je ne vais pas faire de la bonne pub auprès de tous les groupes que je connais qui veulent faire du merch et sur internet également. Cordialement

Très décevant. Jamais eu de réponse aux mails et quand j'ai réussi à les avoir au téléphone, on m'a demandé de renvoyer un mail auquel je n'ai jamais eu de réponse (alors que j'aurais pû facilement expliquer la demande directement au téléphone). Mes mails, appels et textos ont été ignorés sans explications. 2 mois de perdu, nous avons finalement commandé des tee shirt ailleurs.

Travail de qualité et l'équipe est très arrangeante et sympathique. Corine

Super service qualité au top merci à Fred pour sa rapidité !

travail de qualité , très bonne réactivité ( réalisation sous 24 h de l'impression). le T-shirt imprimé fut très apprécié par le destinataire.

Travail propre et bien fait. Personnel à l'écoute... n'hésitez pas à vous engager en voiture dans la cours... entre les 2 bâtiments....

Merci à l'équipe de Black Factory pour son super boulot et sa réactivité! Commande effectuée sur le site et super rendu de l'impression sur le t-shirt. Je recommande vivement!

Équipe réactive et super arrangeante ! Super boulot. Je recommande les yeux fermés !

Excellent! Commande effectuée le matin sur internet et disponible dans les 2heures dans l’atelier! Merci encore

Réactivité exemplaire. Les personnes de Black Factory se sont démenés pour que ma commande soit prête à l'heure malgré leur départ en vacances. Les tarifs sont bien plus abordables que sur tous les sites internet dédiés et la qualité de l'impression et du T-Shirt est excellente. Merci beaucoup.

Merci à tous pour vôtre réactivité sur la réalisation d'un seul article certes, mais qui a eu un franc succès ! Je recommanderai votre équipe à tous les créatifs qui veulent personnaliser leur tee-shirt, sweat-shirt, etc pour créer l'unique ! Très rapide et gentil. Que demander de plus.

Super shop et très bon accueil, merci

Commande de t-shirts. Super sympa, super facile et super qualité. Je recommande.

Très bon endroit pour imprimer vos t-shirt, sweat ou mug à pas trop cher ! Accueil tranquille, pas de stress. J'ai également imprimé des stickers prédécoupés de toutes les formes ! Je recommande !