Bijou Brigitte S. A. S.

Mention spéciale à la vendeuse. Une horreur cette bonne femme. J'ai connu des portes de prison plus sympathiques. Dès mon entrée dans la boutique elle n'a cessé de me suivre en me regardant avec méfiance comme si j'allais lui voler ses barrettes à cheveux en toc. Dès que je prenais quelque chose en main pour le regarder (je le reposais exactement à sa place ensuite) elle passait derrière moi et reprenait l'objet pour le déplacer en soufflant plus fort qu'un bouledogue insuffisant cardiaque. Je suis désolée pour la dame sympathique qui était derrière la caisse et semblait elle même gênée mais je ne refoutrais plus jamais les pieds dans ce magasin. Je ne crois pas perdre grand chose vu les babioles en toc qu'ils vendent. Madame si vous ne supportez pas les gens changez de métier, thanatopracteur c'est sympa les clients au moins n'auront pas à supporter votre humeur.

Je suis venue il y a quelques mois et je n'avais pas du tout apprecié l'expérience. L'accueil est glacial, l'impression de déranger quand on demande une information.. J'étais ressorti aussitôt. Je retente l'expérience pour me retrouver avec une personne qui vous accueille en étant au téléphone (conversation privée) ... Le bonjour froid comme la mort, pour un renseignement il faut déranger dans sa discussion téléphonique. J'ai trouvé ce que je voulais, c'est le point positif mais vu le prix des produits et l'absence d'autres clients lors de mon passage, il y a un minimum quand on est vendeuse. C'était mon dernier passage

Personnel non aimable au possible. Mon amie a été tellement traumatisée par leur manière de parler qu'elle ne voulait même plus entrer dans la boutique ! N'ont pas de change pour la monnaie et un nombre limité de type de carte de crédit. Retour d'objets non ouvert, neuf impossible car "non hygiénique"... Si leur bijoux neuf sont sales ce n'est pas de notre faute mais de leurs usines ! Fuyez !!

Expérience client très décevante le lundi 8 décembre aux alentours de 12h15. Je me suis rendue en boutique le lendemain d’un achat effectué par mon compagnon (paire de boucles d’oreilles pour un montant de 35 €), dans le but de demander un échange. Je précise que je comprends et respecte le fait que la politique de l’enseigne n’autorise pas les échanges sur ce type de produit. En revanche, la manière dont ce refus m’a été annoncé est problématique. Les articles étaient neufs, encore emballés, avec preuve d’achat, et pourtant des propos laissant entendre qu’ils auraient pu être essayés m’ont été tenus. Cette remarque m’a semblé déplacée, d’autant plus qu’il est évident que des boucles d’oreilles neuves, scellées, ne s’essaient pas. Étant moi-même responsable de magasin à proximité, je suis particulièrement attentive à la qualité du service client. Un refus peut tout à fait être expliqué de manière calme, professionnelle et respectueuse. En l’occurrence, le manque de tact, de pédagogie et de considération porté au client nuit fortement à l’image du commerce. C’est regrettable, car une expérience client repose avant tout sur la qualité de l’échange humain. Cette visite ne m’a pas donné envie de revenir.

A FUIR !!!!! je m' étais acheté une montre a 35 euro, je ne la mettais ni sous l'eau ni souvent, au bout de 3 semaines elle était déjà rouillé je vais les voir la vendeuse me traite littéralement de menteuse en me disant que ça se voit que la montre a plus de 3 semaine, elle me dit que il n'y a pas possible de faire un remboursement et me donne un avoir, le soir je me balade sur shein JE VOIS EXACTEMENT LA MEME DANS LES MOINDRES DETAIL !!! Ils gravent juste leur logo derrière et la revende 5 fois plus cher. Egalement j'ai acheté un bracelet pour l'anniversaire d'une amie il a cassé dans ses mains. Ce n'est pas de la qualité c'est juste une boutique qui vous arnaque et qui les achètes 5 fois moin cher, si vous voulez acheter des bijoux n'allez pas la bas... je vous en fait ma parole.. Les deux premières photos sont la montre venant de shein et la 3ème de bijoux et brigitte.

Aucun bonjour aucun au revoir. Certains bijoux sont cher pour un matériau de faible qualité… ce n’est que fantaisie… la vendeuse n’avait vraiment pas l’aire d’avoir envie d’être aimable elle se plaignait aussi des clients qui saliraient leurs magasins refait à neuf mais d’une façon dégradante. Si vous chercher des bijoux de bonne qualité sur un long therme et une vendeuse à l’écoute et aimable ni aller pas c’est tous l’inverse !!

Boutique fermée à 18h30 les rideaux sont levé mais la porte ne s’ouvre pas, personne dans le magasin

Nous étions à bijoux Brigitte à Colmar, à peine arrivée aucun bonjour, la vendeuse préfère parler au téléphone de sujet plus que personnel tout en reluquant ses ongles. Arrivés à la caisse la dame nous fait patienter car elle traite son ancienne collègue de truie au téléphone à voix haute. Aucun regard juste un " liquide ou carte ?". Le lendemain toujours la même dame avec sa coloration blonde nous interpelle en nous disant "vous êtes là pour vous réchauffer ou acheter ?" Nous avons eu droit à un regard remplie de jugement ce à quoi je répond poliment que je cherche un bijou pour ma sœur. Nous nous faisons surveiller du coin de l’œil dans tout le magasin en aillant droit à des œillades meurtrière. Nous partons sans n’avoir rien trouvé et sans un aurevoir de la vendeuse. La politesse vous assèche la gorge madame ? Peut-être que articuler des formules de politesse au lieu de traiter votre collègus de timpe est trop compliqué. Pourquoi dépenser son argent dans un magasin qui ne vous respecte même pas ? Plus jamais je rentrerais dans ce magasin de mon plein gré !

Achat de ce magnifique sac qui s'est fait attendre, en rupture de stock. Les vendeuses ont su me faire patienté jusqu'au jour J. Accueil, sourire et conseil au TOP.