Bijou Brigitte S. A. S.

Une humanité rare et un professionnalisme exemplaire ! Je suis passée ce 7 mars vers 18h chez Bijou Brigitte Carpentras, initialement pour m’acheter un piercing... et je suis repartie avec des étoiles dans les yeux. Mes filles ont eu un coup de cœur et ont voulu se faire percer les oreilles sur place. Ce qui aurait pu être un moment de stress a été une expérience magique. ​Un immense merci à Amanda et une mention toute particulière à la dame tatouée (je ne suis plus sûre du prénom, mais son accueil est inoubliable). C’est devenu tellement rare de tomber sur des personnes avec un cœur pareil. ​Elles ont été d’une patience, d’une douceur et d’une bienveillance hors norme avec mes enfants. Elles ne se sont pas contentées de faire leur travail, elles y ont mis toute leur âme. Si vous cherchez des professionnelles avec une humanité rare, ne cherchez plus : c’est l’adresse incontournable à Carpentras. Une équipe en or qui mérite d'être valorisée !

Ce dimanche, entrée en boutique avec mes enfants de 5 ans. Aucune salutation, seulement un regard insistant et peu accueillant pendant toute la visite. La vendeuse s’est adressée directement à mon fils (qui était à mes côtés) d’un ton sec parce qu’il avait touché un bijou, en lui indiquant qu’il était fragile. Personnel peu chaleureux, ce qui m’a découragée malgré mon intention d’acheter. Dommage, je ne reviendrai pas.

Envie de me faire plaisir, et ma visite, dans cette boutique m’a comblé. Gentillesse, professionnalisme, humour et conseils de la part des deux vendeuses m’ont fait passer un moment bien agréable. Résultat, trois paires de boucles d’oreilles et une belle barette qui me correspondent, merci, au plaisir d’y retourner.

Très mauvaise expérience chez Bijoux Brigitte. Nous sommes restés 30 minutes en boutique et avons tout de même fait deux achats, malgré une ambiance oppressante. La vendeuse nous a suivis en permanence, et chaque fois qu’on touchait un bijou, elle repassait immédiatement derrière nous pour remettre l’étiquette, comme si on dérangeait. À la caisse, elle nous dit carrément : “Dépêchez-vous, y a des clients qui attendent.” Choqués, on a commencé à parler entre nous des clients mystère. Elle nous coupe sèchement : “Ça ne se fait plus, maintenant c’est les avis Google qui comptent.” Eh bien voilà : avis Google déposé. Et on ne reviendras plus.

Achat pour la fête des mamans. L'article a été vendu et donné sans même une protection de papier de soie sous prétexte de ne pas vouloir payer un pochon ou une boîte. Ticket de caisse pas donné. Le bracelet a été donné sans rien avec son prix encore accroché. Je trouve cette manière pas très commerçante. J'ai connu mieux .....