BHV Rivoli - Corner Cosmoparis

Cosmoparis de mauvaise qualite et absolument pas confortable

Très insatisfaite d'une paire achetée en boutique (bottines Luci noires en 38) en octobre dernier, mais SURTOUT du SAV !! Moins d'une semaine après mon achat et seulement 2 ou 3 fois portée (une paire vendue un peu moins de 200 euros rappelons le), les deux semelles intérieures sont parties laissant place aux clous dessous. Je suis immédiatement retournée en boutique (BHV) pour signaler le problème, ils ont reconnu le défaut et pris des photos. N'ayant plus le modèle en stock, ils m'ont promis que je serai rappelée dès le lendemain par la boutique des Galeries Lafayette pour récupérer une nouvelle paire. Je n'ai évidemment pas été rappelée. S'en sont suivis des dizaines de coups de téléphone de ma part aux 2 boutiques pour essayer de régler le problème, mais soit le manager était absent et me rappellerait plus tard soit la paire n'était plus en stock mais on me rappellerait dès que cela serait à nouveau le cas. Je n'ai JAMAIS été rappelée. J'ai donc dû rappeler moi-même à de nombreuses reprises. Le 11 novembre, j'ai fini par avoir une manager me promettant qu'un arrivage était prévu la semaine suivante et qu'elle me rappellerait elle-même pour que je puisse venir récupérer une nouvelle paire. Depuis, je n'ai eu aucune nouvelles. Je trouve cela INADMISSIBLE. Des chaussures achetées près de 200 euros sont donc importables sans les faire reprendre entièrement pas un cordonnier. Mais je suis d'autant plus choquée par la gestion du problème par vos salariés, qui préfèrent laisser le temps passer en espérant que les gens se lassent et finissent par abandonner. Je ne suis donc pas prête de racheter une paire chez vous, mais j'irai encore plus loin en déconseillant grandement votre marque à qui veut l'entendre !

Sympa mais sans plus. On trouve du tout parce que c'est une très très grande surface, mais de prix une peu plus cher qu'ailleurs. Par contre ma fille s'est régalé sur le rayon papeterie /librairie 😁 Bonne continuation !

Malheureusement le rayon bricolage est devenu peau de chagrin par rapport à son antériorité. Le rayon déco qui était au 3ème ou autre est au sous-sol. Ce magasin a laissé place aux vêtements. Il a perdu son charme et son caractère d'antan. Tous les grands magasins sont défigurés, se ressemblent tous. Chacun avait leur spécialité qu'ils ont perdue. Moins envie de flâner ds les rayons. Dommage.

Il y a toute sorte de boutique mais sur de petites surface... On y trouve de tout mais on y trouve pas tout... Je ne vois donc pas l'intérêt de cet énième centre commercial qui n'apporte rien de nouveau par rapport aux galeries Lafayette ou printemps qui sont bien plus grands... Ok, il en faut pour chaque quartier mais en métro, on a vite fait d'aller ailleurs! Les consommateurs attendent de vivre des expériences qui changent de l'ordinaire, pas de se retrouver dans un énième copié/collé de magasin... Je n'y retournerai pas.

Venue trois jours plus tôt, j'aperçois dans une vitrine une petite paire de boucles d'oreilles adorables à 50%. Pas de chance, pas de vendeuse, boutique fermée. Pas contente du tout j'étais. Les autres vendeuses avoisinantes ne pouvaient rien pour moi. Je suis partie déçue puis je suis revenue, comme la vendeuse d'ailleurs très aimable er compétente. J'ai fait l'acquisition de mes fameuses boucles d'oreilles qui ne me quittent plus.

J'ai rarement croisé une vendeuse aussi peu aimable !!! Pas de sourire, aucun sens du service/commerce et incapable d'écouter car elle coupe la parole sans cesse. J'ai bien failli perdre mon sang froid.

Sympathique pour se balader mais on trouve casi tout moins cher ailleurs, surtout au niveau bricolage. Les ampoules un peu stylées sont par exemple moitié prix dans des boutiques « basiques » pour exactement la même référence. Donc sympa pour se faire des idées mais si vous comptez vos sous, comparer !!!

Très bon magasin. Le BHV rivoli est un grand magasin bien situé. Au sous-sol de ce magasin, on retrouve une partie bricolage et outillage avec beaucoup de références; l’inconvénient est que les pris sont assez élevés. Les étages et le rez-de-chaussée sont consacrés principalement à la mode; avec au rez-de-chaussée, par exemple les accessoires (sac à main, …)