Berceaumagique | Liste de naissance et cadeaux bébé

Super site et articles de très bonne qualité. Service SAV au top avec un excellent suivi ! Je recommande berceau magique !

Je déconseille fortement cette entreprise "mon berceau magique" et leurs pratiques de vente; Commande reçue non complète (un article cadeau manquant dans le colis), colis absolument non ouvert ou abîmé à réception. M'explique avoir eu "confirmation vidéo" qu'elle était complète au départ mais ne peut pas me fournir de preuve de cela; je dois leur faire confiance. M'explique que les clients doivent ouvrir le colis dans le point relais de réception, sous les yeux du buraliste, pour s'assurer qu'elle est complète ou émettre une réserve à la réception...on frôle le ridicule. Sachez simplement en commandant que si ils se trompent de leur côté dans la préparation de commande, vous n'aurez jamais gain de cause ! Et évidemment aucun geste commercial n'a été proposé en dédommagement...

Je l'ai achetée via une liste de naissance. Les parents l'ont reçue, elle est conforme à la description. Prise en charge de la commande, envoi et livraison très rapide. Je recommande

Je recommande vivement. Les produits sont superbes, de grande qualité . Ils sont envoyés très rapidement et soigneusement emballés . Très belle poussette Cybex envoyée sous 24h. Un immense merci pour votre réactivité .

J'ai pas encore put allez récupérer mes articles, mais faîtes attention sa manque un peu d'honnêteté dans leur système click and collect puisqu'au final il faut attendre quelque jours quand même, sa perd tout son intérêt.

Première commande sur ce site que je ne connaissais pas. Produits et prix intéressants, délai de livraison un peu long mais respecté. Une belle découverte au final.

Interface très agréable, variétés des produits et des marques, des offres ultra concurrentiels et un traitement de commande rapide ! Ou du moins selon disponibilité des produits, qui se tient aux délais annoncés ! Très satisfaite, je recommande à fonds et ai déjà repassé commande depuis 👌🏼

Déçue de la réponse apportée par le Service Client. Un des produits reçus qui ne correspond pas à celui présenté en photos sur le site (produit terne et de basse qualité) et la réponse du SAV est que je le retourne à mes frais si j’ai « changé d’avis »… ce n’est pas le cas, c’est leur produit qui n’est pas conforme. Bref, déçue, pas sûre que je rachète sur ce site malgré une livraison rapide et d’autres produits de ma commande qui étaient conformes à la description et photos sur leur site.

Site très agréable. J'ai reçu ma commande rapidement. Les prix sont très corrects. Je recommande !

Top! Le site internet est très bien fait et j'ai pu trouver des choses pour ma fille pour Noël. Récupéré le jour même car j'habite à côté de l'entreprise, la personne qui m'a accueillie était très agréable. Je suis ravie d'avoir fait mes achats auprès de Berceau Magique

La qualité est très bien et vaut le prix élevé des produits. Par contre, les frais de livraison sont extrêmement chers et jamais gratuits, même quand la commande dépasse 100€. J’avais 2 articles à acheter, qui ont fait l’objet de 2 livraisons par 2 transporteurs différents, donc facturés à chaque livraison. Que ma commande soit groupée ou faite par article, les frais ont été appliqués pour chacun des articles. Illogique, en total désaccord avec la diminution des effets carbone et absolument commerçant. J’ai pas eu le choix, ma commande résultait d’une « liste de mes envie » mais j’en parlerai au moment d’offrir les cadeaux et aux mamans qui souhaitent faire ce genre de choix. Il leur faudra tenir de 10 à 20% de plus sur les prix pour tenir compte des frais de livraison. C’est bien dommage.

Navigation facile, colis reçu rapidement et sans défaut, exactement comme sur les photos du site. Je recommande.

Le site est facilement utilisable, les onglets sont clairs et il est confortable de naviguer. Le suivi de commande s'est très bien passé, le point relai accessible et le packaging est suffisant

le site est très bien conçu. je n'ai pas remarqué d'anomalie. en plus il est agréable ce qui ne gâche rien. je note toutefois un peu de difficultés pour en apprendre un peu plus sur ce marchand même si celui-ci raconte son histoire. j'aurais aimé plus de renseignements dans la rubrique "à propos de nous"

Je suis très satisfaite de l'ensemble des services. Facilité à naviguer sur le site, possibilité de payer par virement, délais d'expédition, qualité des produits. Je recommande sans réserve. Et en plus possibilité de mettre des alertes sur des livres en rupture de stock. Et ça fonctionne très bien. J'ai déjà pu obtenir deux livres que j'avais mis en alerte.... Je recommande ce site à 300%.

J'ai appelé le service client pour avoir un renseignement sur une tirelire et du coup, mon interlocutrice (très sympa), a pris la commande par téléphone. Délai de livraison plus que respecté car colis arrivé avant la date prévu ! Produit conforme à la photo et de bonne qualité, très très bien emballé/protégé👍! Je recommande ce site Français 👍👍👍 Très bon produit pour la tirelire Koala (Maman et son bébé), de bonne qualité avec de jolies couleurs 🙂.

Les avis ne sont pas publiés immédiatement, ils passent par un délai de modération de quelques jours imposé par la Norme ISO 20488. En attendant, partagez votre avis sur les sites d’avis ci-dessous, vous aiderez de futurs consommateurs à identifier les entreprises fiables. Votre expérience est précieuse, partagez-la ! Très bien organisé et simple d’utilisation 1/52/53/54/55/5 Identique à la description Très jolie 😍 1/52/53/54/55/5

Produit simple à commander et rapidité de la livraison en point relais. Matelas de sol acheté pour mon bébé léger et facile d'entretien. Dommage qu'il n'y ait pas de seconde housse de protection de la mousse. De bonnes dimensions, je pensais au début qu'il était peu épais, mais il amorti bien les chutes.

Dans le cadre d'une liste de cadeaux de naissance, j'ai découvert cette marque. Les cadeaux choisis étaient fideles à la description du site et ont donné satisfaction aux heureux parents. Un petit mot accompagnait le tout et cela donne une dimension pleine d'emotions et humaine au colis. Merci Berceaumagique !

Excellent produit ! J’offre souvent des petites boîtes à musique pour les naissances. Ce qui plaît énormément. Berceau magique à une variété de couleurs et personnages qui est juste incroyable. On a l’embarras du choix. Difficile de choisir ! La livraison est rapide. Très satisfaite de mon achat je recommande et commanderai à nouveau sur ce site.

Tout s'est très bien passé tant pour la commande que pour la livraison. Il y a eu un cas un peu particulier sur ma commande et une personne du service client a pris les devants en me contactant directement. J'ai beaucoup apprécié cette initiative. Très bon service client ! Et je suis très satisfaite de la commande.

Tout a été parfait, depuis la navigation sur le site jusqu'au retrait de ma commande sur place, ayant la chance d'être à moins de 50 km de Toulon. Le produit est conforme à sa description et vraiment bien fait. De plus, quelques échantillons et des offres promotionnelles étaient joints à la commande. Merci beaucoup.

Article pas encore utilisé car … Article à monter soi-même. Pas de vis mal dimensionnés et trop petits. Nécessite un tournevis non signalé dans la fiche de montage. Deux parties du chariot sont abîmées et nécessite un échange… Délais d’échange long… ke cadeau d’anniversaire ne pourra être donn en temps et en heure.

Service client catastrophique. J'ai commandé un cadeau qui devait être livré le jeudi ou vendredi pour l'offrir le weekend. Il a été livré que le mardi, j'ai donc dû acheter qqch entre temps. De ce fait j'ai demandé à renvoyer ma commande. Ils me demandent de payer les frais retour, sans aucun geste alors. Le service client n'est pas du tout compréhensif. A fuir.

De la recherche de produit jusqu'au paiement je n'ai eu absolument aucun problème, j'ai juste remarqué que j'aurais pu payer bien moins cher chez la concurrence si je m'y serait un peu plus attardée. Le seul soucis a été avec le transporteur GLS .. Le livreur a dit être passé et que j'étais absente alors que je suis alitée j'ai fini par pouvoir me faire livrer le lendemain de la date de livraison initiale.

Une équipe très à l’écoute ! J’ai eu un problème de livraison dû à Chronopost… la réactivité et l’amabilité du personnel de Berceau Magique ont été exceptionnels ! on ne le dit pas assez souvent quand on est content et là je prends le temps car vraiment j’ai été agréablement surprise.. le colis a été renvoyé à leurs frais… bravo à toute l’équipe !

Après de nombreux achats sur ce sites, je peux confirmer que les produits sont de bonne qualité. La réception est toujours impeccable. Emballage soigné, toujours dans les temps. Une petite carte avec une joli attention dans chaque colis que j'ai reçu. Le prénom du préparateur inscrit sur une jolie carte. C'est toujours tellement agréable de se sentir considéré même si les achats se font par le biais d'internet. Le site est bien configuré et on achète avec facilité. Je recommande.

Très belle expérience, commande reçue rapidement et très bien emballée. Le petit plus: recevoir des échantillons produits pour bébé. Le service clients est de qualité. Je n’hésiterai pas à réitérer mes achats chez Berceau Magique.

Jai crée mon compte il est facile de navigation tout comme le site très agréable pour nous accompagner sur la recherche dun jouet suivant l'âge de l'enfant... On recoit bien les notifications à chaque etape de la commande. Je suis ravie de mes achats, avec un soin particulier pour l'emballage des cadeaux, très élégant et haut de gamme. Les produits sont de qualité, le service client est bienveillant et nous conseille avec justesse. Je recommande il n'y a que des mignonneries !

La navigation sur le site est bien pensée et agréable, j'ai profité d'une promo pour commander le pot baleine pour ma petite fille de 19 mois et l'ai fait expédier au point relai près de chez mon fils et sa compagne en Bretagne moi étant dans l' Orne. Mon fils et Soline ma petite fille sont allé récupérer le colis et leur avis arrivera par la suite. Commande, expédition et livraison ce sont bien passés

Des choix très intéressant et sortant des propositions traditionnelles avec un univers d’enfant bien préservé. J’y ai commandé un petit sac à dos et une petite gourde pour mon fils entrant en PS il l’adore ! Je regrette juste qu’il n’y ai pas plus d’article pour les grands enfants. Très bonne communication autour de la livraison et rapide.

Avec des prix de folies je me suis laissée tenter par ce site ! Je passe commande puis plus rien .. il y avait une date de commande estimée mais une fois passée j’ai commencé à paniquer ! Je vais sur internet et je vois tous les mauvais avis concernant la livraison . Paniquée je joins le service client qui est hyper réactif et répond directement via un chat . Ils me disent que la commande partira le lendemain. Le lendemain je reçois le mail d’envoi. Le lien pour le suivi était inactif mais le colis est arrivé 3 jours après ! J’ai donc bien tout reçu à temps. Dans le colis il y a des cartes cadeaux et remises pour des partenaires , tout est joli , bien fait , il y a même le nom de la personne qui a préparé le colis et je trouve ça génial dans la valorisation humaine. En plus c’est une entreprise locale ! Honnêtement allez y les yeux fermés, ne vous bloquer pas sur les mauvaises expériences !

A FUIR ! très mauvaise expérience. je commande un article indiqué sur le site "taille 1 / 2 ans, je reçois un article 1 / 1,5 ans. je contacte le site pour un retour en leur expliquant leur erreur, ils refusent de prendre en charge les frais de retour malgré une description erronée. plateforme très compliquée, peu intuitive, tout est fait pour que vous galériez à faire un retour et que vous abandonniez cette démarche. service client de mauvaise fois. 1 mois après la réception de mon retour je n'avais toujours pas de remboursement, j'ai du les relancer par 2 fois en indiquant la date de retour.. réception de leur part, par email, tchat .. et j'attends encore un éventuel remboursement. Aussi je suppose que sans réclamation, les remboursement ne sont probablement pas effectués! très déçu de mon expérience client .. je ne renouvellerai jamais et j'invite chacun à s'orienter vers d'autres sites plus réactifs car délais de livraison long, ils vendent beaucoup de choses qui ne sont pas en stock… délais de traitement des retours abusifs, expérience client atroce. ma plus mauvaise expérience sur le web.

Site sympathique et agréable proposant de jolis produits. Cependant, leur disponibilité et leur envoi sont beaucoup trop long voire sont modifiés sans information au préalable. Bien dommage quand on achète un cadeau de naissance.... Pour ma part, je ne ferai plus de commande via berceau magique.

Nous avons choisi berceau magique pour notre liste de naissance, site agréable, très pratique, liste de naissance facile à gérer, très beaux produits et belles marques. Toutefois, grosse déception générale, nous ne recommandons pas ! Lorsqu'une personne de l'entourage commande un cadeau de naissance, celui-ci n'est pas "réservé, ni mis de côté". Malheureusement, nous avons été confronté a énormément de problèmes de stocks (beaucoup d'articles choisi dans la liste n'étaient jamais disponibles - donc liste fortement réduite). Nous n'aurons donc jamais certains articles qui avaient été choisi par nos proches. Aussi, le retard de traitement pour un seul article bloque l'ensemble de l'expédition du colis. Nous avons attendu à chaque commande minimum 3 semaines, puis des rallonges de délais pour différents motifs. Lorsqu'il s'agit de matériel de puériculture pour préparer l'arrivée d'un enfant, c'est décevant et frustrant. Le service client est pourtant réactif et attentionné, la livraison soignée.

Première commande: on m’informe qu’un des produits que j’ai acheté et payé n’est finalement plus disponible. Pourquoi pas ça peu arriver. J’utilise donc leur système d’alerte par mail pour disponibilité de produit afin de le recommander une prochaine fois. A la réception de cette alerte, j’en profite pour commande d’autre chose. Je ne me fais pas avoir, cette fois ci j’utilise leurs filtre « en stock » pour être sur d’avoir ce que j’achète. Je paye ma commande et j’ai reçu en deux semaines 3 annulation de produits sur cette commande (dont l’article dont j’ai reçus l’alerte de disponibilité), soit quasiment la moitié de la commande. Les stocks sont très mal gérés. De plus les frais de port sont insensés. Presque 30€ pour des commandes allant de 200€ à 400€... et évidemment les frais de retour sont à votre charge (minimum 7€) Update: je n’ai absolument pas payé les 6€ de vous faites mention mais bien 25€. Il serai bon de mentionné votre code lors de la commande, ce serai plus utile.

Très satisfaite de ma commande. Tout est conforme au descriptif et de qualité. Vendeuse au téléphone adorable, très sérieuse et de confiance, elle a été très réactive pour résoudre le problème d'adresse concernant le logiciel et très aimable pour effectuer la commande avec moi par téléphone et vérifier la disponibilité des produits en stock. Commande effectuée le Vendredi livrée le Mardi très rapide aussi concernant la livraison. De plus les prix sont beaucoup plus attractifs que la concurrence. Très bonne expérience, encore merci à vous!

Joli sélection produits mais les délais de livraison sont assez longs, les dates annoncées pas respectées. Urgent, passez votre chemin. Personnes charmantes au service client mais les réponses apportées lors de problèmes ne sont jamais les mêmes selon les personnes à qui vous vous adressez. Engagement de réponse sous 24h, aucun retour après des jours et j'ai été obligée de relancer 2 fois. Pas très sérieux tout ça et fait perdre bcp de temps.

Commande le 9 septembre, délai d'EXPEDITION avant la commande 6 jours et après avoir réglé 7 à 11 jours. L'anniversaire étant le 17 septembre nous ne l'avons pas reçu, aujourd'hui j'ai du procéder à l'annulation car nous n'avons toujours pas de date concernant l’expédition qui devait au maximum avoir lieu hier. Je suis en colère car ma fille de deux ans n'as rien eu pour son anniversaire et qu'il est bien trop facile de nous proposer une simple annulation, je ne recommanderais plus chez vous et ne vous ferez pas non plus de la publicité. Pas commercial pour un sous, c'est un site destiné a des cadeaux pour enfants, imaginez bien leur déception avant de vous lancer dans la vente pour eux. Une maman en colère

Beaucoup de choix ! Un service client au top, très réactif lorsqu'on a besoin de renseignements sur un produit. On peut créé sa liste de naissance et maintenant le service Click and collect est disponible. On peut récupérer les commandes directement à Six fours. Ça évite les frais de port ; c'est top ! Je recommande vraiment !