Banana Moon

J’ai passé un bon moment dans le magasin, la vendeuse a été de très bons conseils, je vous recommande !

La vendeuse est très professionnelle, agréable et de bon conseil — un vrai point fort pour cette boutique. En revanche, l’attitude de la patronne laisse franchement à désirer : comportement erratique, ton désagréable, et peu de respect pour sa propre équipe. Dommage, car le magasin gagnerait vraiment à être plus serein. Bon courage à la vendeuse, qui fait de son mieux dans une ambiance visiblement compliquée.

Merci à la personne qui m’a accueilli ce matin dans le magasin. C’est une personne charmante et très professionnelle qui m’a bien conseillé. Je tenais à la remercier. Je conseille le magasin.

A fuir. J’ai acheté mon maillot de bain le 4/8, il a été porté 3 fois. Mais celui ci comportait une boucle dorée qui s’est oxydée. Lors de mon échange téléphonique avec la responsable (absente de la boutique), la conversation fut houleuse. Pas à l’écoute, remettant en cause l’utilisation du maillot de bain. Quand je lui ai répondu qu’il m’avait servi pour aller à la mer… elle m’a répondu que comme je la prenait de haut, elle ne ferait rien et je suis repartie avec le numéro du service client;) Je venais chaque année acheter un maillot de bain dans cette boutique, dorénavant j’irai ailleurs non pas à cause du pb d’oxydation mais bien en lien avec cette dame qui malheureusement ne prends pas soin de sa clientèle.

Catastrophique… pensez à regarder l’ensemble des avis. Ils sont unanimes : FUIR. Une personne qui n’assume pas les défauts de qualité, et ne cherche pas de solutions… Maillot de ma conjointe porté 2 fois et déjà oxydé (sur une gamme soit-disant supérieure). Selon la responsable contactée par tel, c’est un problème d’utilisation… ??!?? Enfin, comme indiqué dans plusieurs avis, une personne agressive et dans le déni. 👎👎👎

À fuir!!! Suite à deux passages pour échanger une tunique achetée à la boutique d’Ajaccio, et malgré l’accueil plutôt agréable ces deux fois, la responsable s’est montrée au final de très mauvaise foi. En effet après avoir essayé un maillot et ainsi procéder à l’échange, elle me l’a refusé sous prétexte qu’elle était franchisée et que mon article n’était pas vendu dans sa boutique et malgré le ticket de caisse où est noté échangeable sur tout le réseau Bananamoon, elles m’ont « gentiment » proposé d’appeler la boutique d’Ajaccio pour que je leur renvoi l’article et elle a aussi voulu appeler le siège… mais vu l’heure tardive 21h, elle savait que personne répondrait… (quand j’y repense) je suis quand même repartis avec mon maillot et l’article à échangé😩 Le lendemain j’ai contacté le service client et ils m’ont appris qu’elle n’aurait jamais dû refuser l’échange… l’affaire a été remonté au responsable retail, j’attend de savoir ce que je fais… mais vu les commentaires et l’attitude de cette boutique, cela salit la réputation de la marque

Maillot porté une fois par ma fille et bon à jeter car défectueux. La gérante explique de manière particulièrement désagréable que c’est de la faute de ma fille alors qu’elle l’a porté 2 heures à la mer. Passez votre chemin autant pour les vendeuses désagréables et non commerçantes que pour la qualité des maillots de bain

Maillot couture acheté il y a 15 jours, perles bleues sur les bretelles qui ont déteint, et grosse tache bleue sur le haut blanc qui ne part pas… gérante nous explique que c’est de notre faute car on l’aurait porté sous quelque chose qui aurait déteint… nous n’avons pas de haut bleu…. Bref ne fait rien à part nous renvoyer sur le service client à Monaco… maillot à 150€ porté deux fois….. je ne laisse pas souvent des avis mais là c’est inacceptable et irrespectueux. Ce n’est pas parce que c’est une boutique saisonnière que le service et la réputation de la marque devrait en souffrir. Rien à voir avec banana moon la baule où l’accueil est impeccable

Boutique au personnel ou gérance particulièrement désagréable. Après avoir attendu patiemment mon tour sur le trottoir covid oblige, je demande à essayer un bas de maillot de bain présenté seul (prix indiqué à la pièce) en vitrine...au moment de passer en cabine la vendeuse me demande quel haut je souhaite essayer avec. N’ayant besoin que d’un bas je refuse d’essayer un haut supplémentaire...et là je suis stupéfaite... la vendeuse me refuse l’essayage et même la vente car il faut acheter deux pièces (oui elle en vient même à me proposer deux bas si je ne veux pas de haut, car elle n’accepte les ventes qu’à partir de deux produits minimum.) Étant moi même commerçante j’ai du mal à comprendre et accepter cette méthode de vente forcée particulièrement désagréable. je suis finalement bien heureuse de ne pas avoir laissé 1 centime dans cette boutique.