Atelier cousette

Mon avis arrive plusieurs mois après mon rendez-vous, mais je préférais attendre que mon mariage soit passé avant de partager mon expérience. Je ne peux pas juger de la qualité des robes, qui sont très belles, puisque j'ai finalement trouvé la mienne dans une autre boutique. En revanche, mon expérience lors de l'essayage a été très décevante. À mon arrivée, j'ai dû appeler la boutique pour qu'elle ouvre. Lors de la sélection des robes, j'ai de nouveau indiqué mon budget de 800 €, alors que je l'avais déjà précisé lors de la prise de rendez-vous, sur internet. Je comprends que ce budget limite beaucoup, mais j'aurais apprécié qu'on me le dise clairement dès le départ si cela ne correspondait pas. Je n'ai pas vraiment été accompagnée dans le choix des modèles malgré mes critères. Face au grand nombre de robes présentées dans les catalogues, c'est finalement ma sœur qui m'a le plus aidée à faire une première sélection. Ce qui m'a le plus dérangée concerne les échanges autour du budget. À plusieurs reprises, la gérante m'a demandé quel était le montant maximum que j'étais prête à dépenser, mais ces discussions ont eu lieu uniquement lorsque j'étais en cabine, en sous-vêtements. Je me suis sentie particulièrement vulnérable dans ces moments-là. Par ailleurs, le prix des robes essayées ne m'a jamais été communiqué. La seule fois où un tarif m'a été annoncé, c'était pour une robe sur laquelle j'avais eu un véritable coup de cœur. Il m'a alors été indiqué qu'un prix à 1 000 € pouvait éventuellement être envisagé. Là encore, cette conversation s'est déroulée alors que j'étais en sous-vêtements dans la cabine. Enfin, pendant mon essayage, une autre cliente est entrée dans la boutique pour récupérer sa robe. En raison de l'agencement des lieux, elle m'a aperçue en sous-vêtements. Heureusement, elle a immédiatement fait demi-tour, mais j'aurais apprécié que mon intimité soit davantage préservée. Je suis consciente que chaque future mariée vivra une expérience différente. Pour ma part, je suis ressortie de ce rendez-vous avec un sentiment de malaise.

Je déconseille fortement cette boutique aux futures mariées. Ce qui devait être un moment de bonheur dans les préparatifs de mon mariage s'est transformé en plusieurs mois de stress, de déception et d'incompréhension. Dès les premiers rendez-vous, j'ai été choquée par certaines remarques sur le poids. À peine entrée dans la boutique, on me demandait si j'avais grossi ou maigri. J'ai également eu droit à des commentaires sur d'autres clientes qui, selon la gérante, avaient elles aussi grossi. Ce n'est ni professionnel, ni bienveillant, et certainement pas ce qu'une future mariée a envie d'entendre. Mais le pire reste la gestion de ma robe. J'ai trouvé ma robe l'année dernière. Je suis revenue à quatre reprises pour des essayages et des retouches. Quatre déplacements, du temps perdu, de l'organisation à chaque fois... pour constater qu'à chaque rendez-vous, rien ou presque n'avait été fait. On me disait que la robe avançait, qu'elle serait prête, qu'il fallait revenir. Et à chaque fois, même scénario : aucune avancée concrète. Résultat : à un mois et demi du mariage, les retouches n'étaient toujours pas réalisées. Comment est-ce possible de laisser une future mariée dans une telle situation ? Les préparatifs d'un mariage sont déjà suffisamment stressants. Le rôle d'un professionnel est justement de rassurer ses clientes et de gérer ce genre de dossier avec sérieux. Au lieu de cela, j'ai passé des mois à m'inquiéter pour MA robe de mariée. J'en suis arrivée à un point où je ne parvenais même plus à me projeter dans cette robe tant chaque essayage était devenu synonyme de frustration et de déception. Le seul point positif est que j'ai finalement été remboursée intégralement lorsque j'ai décidé d'abandonner le projet. Heureusement, car à ce stade je n'avais plus aucune confiance. Et la cerise sur le gâteau : au moment de quitter la boutique, on m'a expliqué que le problème venait de moi parce que je n'étais « pas patiente ». Pas patiente ? Après plusieurs mois d'attente, quatre rendez-vous, des promesses non tenues et aucune retouche effectuée à seulement six semaines de mon mariage ? Je trouve cette remarque particulièrement déplacée. Aujourd'hui, j'ai retrouvé une robe dans une autre boutique, avec des professionnels qui ont compris qu'une robe de mariée n'est pas un simple vêtement mais un élément essentiel d'un des jours les plus importants d'une vie. Je laisse cet avis pour que d'autres futures mariées ne vivent pas la même expérience que moi.

Je ne recommande PAS DU TOUT cette boutique !! J’avais réservé un rendez-vous pour essayer une robe de mariée, rendez-vous pour lequel on m’a demandé de payer 30€ afin de garantir ma venue. Je comprends tout à fait ce principe lorsque des clientes ne se présentent pas. En revanche, j’ai été extrêmement déçue par la manière dont mon rendez-vous a été annulé. J’ai reçu un simple mail le matin même m’informant que la gérante Yasmine serait finalement absente pour se rendre à un salon du mariage. Pourtant, ce type d’événement est généralement prévu bien à l’avance. Malheureusement, ce mail est arrivé dans mes spams et je ne l’ai donc jamais vu. Je me suis donc déplacée comme prévu et ai fait plus d’1h30 de route pour rien. Yasmine m’a d’ailleurs indiqué avoir vu que je n’avais pas ouvert le mail, mais n’a malgré tout pas pris la peine de m’appeler pour m’éviter ce déplacement inutile. À mon arrivée, aucune solution, aucune excuse particulière et aucun geste commercial ne m’ont été proposés. J’ai ensuite répondu au mail pour accepter la proposition de décaler l’essayage au lendemain… mais je n’ai jamais eu de réponse. Je trouve ce manque de communication et de considération très regrettable, surtout dans un moment aussi important que le choix d’une robe de mariée. Une chose est sûre ils ont perdu une cliente et je ne recommanderais à personne si vous voulez que vos essayages se passent dans de bonnes conditions !!

1000 merci 🤩 Accueil , conseil parfait. J’ai trouvé ma robe en 45 minutes , grâce au regards experts de l’équipe ♥️

Le premier rendez-vous s'est très bien passé, nous avons été très bien accueillis. Puis s'en est suivi des rendez-vous inutiles: les retouches n'étaient pas faites, la couturière oubliait ce qu'elle devait faire, absolument aucune communication entre elles. J'ai dû payer le solde à la couturière et elle ne savait pas combien je devais régler... Elles savaient que j'avais 1h de route mais elle m'ont appelée 30min avant notre rendez-vous pour le décaler une heure plus tard. Arrivées sur place, une deuxième couturière était là et j'ai bien compris qu'elle avait été appelée à la rescousse pour ma robe. Seule la longueur avait été faite alors qu'il fallait remonter les bonnets, ajuster la taille etc. Il fallait donc revenir... Impossible de contacter Yasmine, quand on arrive enfin à la joindre, super désagréable "Oui bah laissez-moi le temps d'arriver". Jamais aucune excuse de nous faire venir pour rien. Un geste a tout de même été fait pour mon voile (qui avait été oublié à la commande)... Nous avons dû retoucher nous-mêmes les retouches. Ma robe et celle de ma fille nous ont coûté environ 2000 € et j'attends toujours les factures (pourtant obligatoires quand le client la demande). Je ne regrette pas le choix de ma robe mais je ne recommanderai pas cette boutique.

Endroit parfait pour trouver sa robe pépite. Mère et fille forment un duo adorable. Conseils justes et de l'or dans les mains. La ville de Chauny a de la chance d'avoir ces 2 commerçantes. Bravo, merci et à votre tour franchissez cette porte pour votre D Day, vous ne serez pas déçus !

Je recommande plus plus Yasmine et mamouni…. Mille merci à vous pour votre travail votre savoir faire… vous êtes au top… des robes de qualités et magnifique… dans votre boutique on a enfin un accueil chaleureux ( je parle pour les femmes rondes 🤣) , une attention particulière grâce au rendez vous privée, essayage de plusieurs robes sans soucis avec votre aide afin de voir au mieux ce que cela donnerais, possibilité de modifiée le modèle grâce au mains de fée de mamouni( super couturière). Merci à grâce à vous j’ai trouvé la robe, je me suis senti belle et mise en valeur🥰. Les futurs mariées hésitez pas pousser al porte vous en serez pas déçu

Je recommande l'atelier cousette à 100%, à l'écoute de mes demandes sur le choix de ma robe, beaucoup de conseils, Yasmine et sa maman toujours souriante et agréable. Possibilité de modifier la robe selon les envies. Robes de grande qualité. Merci à vous ! Pressée de mettre ma robe dans moins d'un mois, et de vous transmettre les photos de cette beauté ! 🤩

Si seulement je pouvais mettre plus que 5 étoiles! J'ai trouver chez atelier cousette bien plus qu'une robe ! Des femmes exceptionnelles, professionnelles, passionnées,patientes, rassurantes qui arrivent même a nous faire sortir de nos plus gros complexe a nous faire sentir femme mais surtout belle ! Je garderais un magnifique souvenir de ces supers moments passés chez Atelier cousette vraiment, riche en émotions, de partages et de confidence. Merci du fond du coeur ❤️ je n'oublierais jamais !

Je recommande l’atelier Cousette. La "patronne" a su me trouver ma robe en 1 seule fois. Elle a tenu compte de mon budget et de ce que je recherchais. En 2 séances, j’avais trouvé mon bonheur. Elle est directe mais au moins, elle ne cherche pas à vous vendre quelque chose qui ne vous irez pas. Très bonne qualité et très bonne prestation !