Altermundi Ordener - Paris 18

Il est indiqué que la boutique est ouverte aujourd’hui à partir de 11h Je viens de faire 40min de trajet pour trouver la boutique fermée…

Le vendeur n'est pas sympa et ne renseigne pas bien,on sent qu'il a besoin de faire du chiffre d'affaire dans le magasin comme si sa vie en dépendait. Il n'y a pas de testeur pour toute la gamme de maquillage,et tout est laissé à la portée de la poussière. Bonjour l'hygiène 🤮.

J’ai acheté un rouge à lèvres ce jour, ce dernier n’avait pas de testeur mais la couleur me plaisait, je demande alors au vendeur si il lui reste des testeurs, ça réponse: “On me l’a volé un jour alors tout le monde est puni”. J’achète donc le rouge à lèvre en me fiant à la couleur et à la texture des autres modèles. Quelle fut ma surprise de voir que la couleur ne correspond PAS DU TOUT à celle qui est sur le paquet. 25€ le rouge à lèvres Et “on ne rembourse pas madame” Donc erreur de la marque pour le coloris mensonger et erreur surtout du vendeur qui ne respecte pas ses clients.

Une vendeuse à l'image des ses articles: Naturelle

Boutique qui propose des produits variés et de qualité. Le vendeur sur place a été très sympa et m'a très bien conseillé.

Ma femme a acheté un produit dans cette boutique. Au moment du paiement elle s'est rendue compte d'une erreur de montant (le produit coûtait 25€ au lieu de 15). Elle a demandé un remboursement qui lui a été refusé par le vendeur. Je suis retourné demander un remboursement au vendeur qui face à mon insistance m'a répondu "DÉGAGE" à deux reprises. J'ai donc demandé un remboursement par virement bancaire qui n'a toujours pas été honoré par Altermundi. J'ai pourtant été contacté au téléphone par une responsable administratice et commerciale qui m'a assuré que j'allais être remboursé... J'ai donc été insulté une première fois par votre "vendeur" puis une deuxième par votre une responsable qui au téléphone m'a assuré que je serai remboursé mais qui finalement n'a pas honoré sa parole. Quel manque de sérieux et de considération de la part de votre entreprise. Alexandre Caro

Moyennement reçu, une personne qui m'a regardé 3 fois (sans dire bonjour) avant de reprendre ses notes sur ses papiers derrière la caisse. Un sac à dos acheté rapidement mais un antivol non retiré...

EDIT: À la suite d'une période longue d'attente pour un retour de la part du SAV, on m'a invité à aller en boutique pour un échange. Je tiens sincèrement à remercier Ange et ses deux collègues pour leur professionnalisme, leur écoute et leur aide. J'ai pu échanger mon sac dans leur boutique sans encombre. Merci !

La boutique est magnifique et le responsable est top ça donne envie d'acheter 😊😊😊😊

Beau magasin le vendeur et la vendeuse au top.Tres accueillant et souriant. J'y retournerai avec grand plaisir . J'ai acheté une paire de baskets.👌