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Allanjoseph

Boutique · Marseille (13)

3,5 70 avis Google Fermé
Allanjoseph — Boutique

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Itinéraire Site web

À propos de Allanjoseph

Allanjoseph est un établissement de la catégorie « Boutique » situé à Marseille (13001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

Avis Google
3,5
70 avis
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1★21
r
rastafaride76 Google

10h, heure officielle d’ouverture. Le patron arrive avec 5 minutes de retard, sans un mot d’excuse. L’expérience commence déjà mal… J’entre malgré tout dans la boutique et je demande simplement s’il est possible d’essayer une paire de sneakers, ayant entendu dire que le modèle chaussait grand. Réponse immédiate du “commerçant” : « On n’est pas une cabine d’essayage pour acheter sur internet après, donc si vous n’achetez pas, vous n’essayez pas. » Aucune écoute, aucune politesse, aucune considération pour un client potentiel. On parle quand même d’un magasin physique, où l’essayage fait partie du service de base. Partir du principe que chaque client veut acheter ailleurs est non seulement déplacé, mais surtout très révélateur de la mentalité. Si vous cherchez un accueil chaleureux, des conseils ou simplement un minimum de respect, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et entendons votre ressenti suite à votre visite en boutique. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant l’horaire d’ouverture, nous tenons toutefois à préciser que la boutique était bien ouverte et prête à accueillir à 10h. Cela dit, si l’accueil vous a semblé abrupt, nous le regrettons. L’essayage fait bien entendu partie intégrante du service en magasin, et chacun est libre d’essayer sans obligation d’achat. Néanmoins, dans le contexte actuel, les commerces indépendants sont parfois confrontés à des situations délicates, notamment lorsque le magasin est utilisé uniquement comme lieu d’essayage. Lors de l’échange, le sujet de l’achat en ligne a été abordé ce qui a pu générer un malentendu et une réponse perçue comme trop directe. Malgré le malentendu évoqué, et à l’issue de votre essayage accompagné des conseils de notre équipe, la paire a été mise de côté pour vous, témoignant de notre volonté d’accompagner nos clients, ou potentiels clients, avec sérieux et disponibilité. Nous prenons votre retour au sérieux et restons attentifs à améliorer en permanence la qualité de l’accueil et des échanges en boutique. Cordialement, L’équipe AllanJoseph
A
Anais Siino Google

Super vendeur et patronne Très bon produit et prix 😉

l
laeti rios Google

Très bon accueil de la part d’une femme très gentille et souriante qui a pris le temps avec mon fils un peu complexé 😅 a qui j ai réussi à trouver un gilet, et j ai fait une commande dans la foulée en rentrant chez moi avec quelque petits aléas de ma part et pourtant la dame et le monsieur au téléphone ont été très sympathiques, je suis allée la récupérer après le we et j ai encore été très bien accueilli, Super magasin, très beaux choix de produits, au plaisir de revenir 🙏merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique, comme sur notre site, se soit bien déroulée. C’était un plaisir de vous accompagner dans vos choix, et nous espérons que la veste commandée vous apportera entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Allanjoseph
G
Guillaume Carpentier Google

Très content de ma commande et du petit mot qui l'accompagnait écrit à la main. Je recommande vivement. Merci à vous 🙂

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande et notre attention particulière vous aient plu. Au plaisir de vous retrouver très bientôt, en ligne ou en boutique. L'équipe Allanjoseph
M
Matthieu xxxxxxxx Google

Achat en ligne sur leur boutique sans souci ! J'ai dû appeler pour modifier les détails de l'envoi, le personnel était super sympa et efficace :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à venir nous voir en boutique si vous êtes de passage à Marseille. À très vite on l'espère, L'équipe Allanjoseph
N
Nacera Nacera Google

A fuir !! Quel horreur !! ! Même pas bonjour ! Très Bizzare leur ambiance je suis à peine rentrer qu il me regarder tous com si j étais une martienne !! On me l avais dit qu il était spéciaux !!très mauvaise réputation !! J ai mis une étoile car je voulais écrire ce message si non évaluation O …… boutique très étrange…

A
Antoine Hope Google

Très satisfait de ma commande passé en ligne, belle promotion et le manteau est vraiment magnifique. Expedition rapide. Merci à vous

a
alexie Cortijo Google

Je viens d effectuer un achat sur leur site internet. J ai acheté une paire de baskets a un certain prix affiché et la on me recontacte pour me dire on s est trompé il y avait un beug sur le prix on peut pas vous les vendre à ce prix là alors que j ai eu la confirmation de commande et la facture. On avait pas appliqué la TVA! Non mais c est leur site qui beug et la seule chose qu ils savent repondre c est on ne peut pas vous les faire à ce prix là ! pour 30€ d ecart. Honteux! Magasin à éviter absolument! Le personnel se prend pour ce qu il n est pas! Pour repondre à votre reponse du 12/01/2023 ! Non pour 30€ quand on fait une erreur on ne parle pas de TVA car vous auriez pu faire passer ca pour une promotion! On appelle ca etre des CREVARDS! Mais une chose est sur c est que je vais bien raconter à tout mon entourage et vous n aurez plus jamais un centime de ma part! Vous etes des gens malhonnêtes n ayant aucun sens du commerce!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis la personne qui vous a contacté hier par téléphone suite à l'erreur d'application de la TVA. Tout d'abord, Nous sommes encore une fois sincèrement désolés que ce problème technique soit tombé sur vous. Comme expliqué par téléphone, nous n'étions pas dans la mesure d'honorer cette vente même au prix affiché comme vous nous l'avez bien fait remarquer car il s'agit d'une non-application de la TVA et donc d'une erreur fiscale pour nous. Sachez tout de même qu'en acceptant les conditions générales de ventes lors de votre achat, vous acceptez aussi une annulation de commande si une erreur tarifaire manifeste est recensée. Encore une fois, nous nous excusons de ce contretemps et de la gêne occasionnée. Belle journée, Le Service client Allanjoseph
F
François Lejeune Google

Nordiste de passage pour un petit shopping de vacances. Très bon accueil, et sympathique, large choix de baskets et vêtements. Mon épouse et moi avons bien été conseillé. Je ne comprends pas les avis négatifs postés. Nous retournerons sans hésiter. Bonne continuation à vous.

Réponse du professionnel : Merci François pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Marseille. Belle journée, L'équipe Allanjoseph
B
Ben G. Google

Je vois certains commentaires faisant remarquer un accueil froid voir désagréable. Effectivement on se fait pas sauter dessus lorsque l’on arrive. Cependant une fois que l on a fait son petit tour, le conseil est la et l équipe se met à votre disposition. La sélection dès pièces est très pointue et notamment sur la partie accessoire. Je reviendrai bien volontiers !

Q
Quentin Cornuault Google

Hautains, pédants, condescendants et irrespectueux, fuyez de ce magasin ! De plus, faire croire qu'il y a un "énorme travail" sur un hoodie avec un ourlet simple est vraiment signe d'une affligeante méconnaissance du métier. Se promener avec des aiguilles à la main n'a jamais transformé quelqu'un en modéliste.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Nous passons par un retoucheur externe pour tout travail effectué sur nos pièces et essayons de conseiller au mieux les clients par rapport à leurs besoins et aux particularités du vêtement à retailler. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience et nous nous excusons pour la manière dont vous avez été reçu. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, L'équipe allanjoseph
J
Jaubert Julie Google

Accueil honteux Gérance honteuse Personnel honteux J'ai acheté un complètement de cadeau, qui n'allait pas (taille), un avoir a été fait. Impossible de l'utiliser sur les promos ? Vous me gâchez un moment agréable : faire plaisir à un proche. Je ne suis pas à 150 euros près, ils sont déboursés, mais je ne reviendrai pas. Si pour vous, un client doit débourser +1000€ pour être considéré, vous faites erreur. Pour rien au monde je reviendrai passer du temps et dépenser de l'argent chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes vraiment navrés de cette expérience, malheureusement la politique de la boutique est stricte, un avoir ne peut être utilisé sur un produit soldé... Et cela, peu importe le montant que vous dépensez ! Nous comprenons que c'est une situation délicate, mais vous remercions de votre compréhension. Nous espérons pouvoir rattraper cette expérience lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe allanjoseph.

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