Boutique hors taxes · Marignane (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Aelia Duty Free est un établissement de la catégorie « Boutique hors taxes » situé à Marignane (13727). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 05:00 – 23:00 |
|---|---|
| Mardi | 05:00 – 23:00 |
| Mercredi | 05:00 – 23:00 |
| Jeudi | 05:00 – 23:00 |
| Vendredi | 05:00 – 23:00 |
| Samedi | 05:00 – 23:00 |
| Dimanche | 05:00 – 23:00 |
Je ne vois pas en quoi il s'agit d'un commerce duty free au regard des prix exorbitants qui y sont appliqués en moyenne 25% plus chers que dans des commerces classiques notamment l'alcool et le parfum. Bouteille de pastis 25 euros 1 litre, trouvée à 20 euros dans un petit super U à Ajaccio. Belle arnaque! La France et ses taxes...
Whaouh ,où sont les prix moins cher qu'en boutique ?!?! Caissier(e)s aimables et serviables
Les prix en duty free sont 20-30% plus élevé que dans les commerces de la région. Hormis les cigarettes aucun intérêt !
Nous avons été accueillis par Thomas qui a été très serviable et de bon conseil. Un grand merci à lui
Franchement, il faudrait apprendre l’amabilité et le professionnalisme à certains employés, en particulier à une employée brune, mince, aux cheveux longs et bouclés. Je me suis permise de lui montrer le produit que je souhaitais acheter. Dans ma main, j’avais un produit ouvert que j’avais trouvé dans l’emplacement réservé aux testeurs. Elle me répond directement : « Mais non madame, ce ne sont pas des testeurs. » Je lui montre pourtant clairement l’emplacement où je l’ai trouvé et je lui dis qu’il était bien placé dans la zone testeur. Elle me répond alors que sur les autres il est indiqué « testeur » et que celui-ci était simplement ouvert. Je lui ai expliqué que si des produits ouverts par d’autres clients se retrouvent dans l’emplacement des testeurs sans être étiquetés correctement, ce n’est pas au client d’en subir les conséquences ni de payer un produit déjà ouvert. Ce n’est pas aux clients de gérer le rangement ou l’étiquetage. Tout au long de l’échange, elle m’a dévisagée, secouait la tête de droite à gauche et me répondait d’un ton très condescendant « comment on fait la ? » Le pire reste la fin : elle est partie en me disant « La prochaine fois, je vous le ferai payer. » Désolée, mais ce genre de comportement est inacceptable. Un minimum de respect et de professionnalisme envers les clients serait apprécié. Si les produits ouverts se retrouvent dans l’espace testeur sans indication claire, le problème vient de l’organisation du magasin, pas du client.
Alors j'ai trouvé un jeune homme tous gentil comme tous très professionnel proximité en étant au mobilité réduite m'a vraiment accompagné et beh le jeune mohand à réussi à me vendre beaucoup de produits par son côté humain et merci à vous je reviendrai bienentendu
Big up à Tomas pour ces conseils et sa gentillesse !
Duty free agréable et spacieux
Super accueil grâce à Thomas merci beaucoup pour votre professionnalisme !!
Je tiens à remercier chaleureusement une conseillère du Duty Free pour son accueil exceptionnel de ce matin ( 18/03/2026) . Elle a fait preuve de beaucoup de gentillesse, de patience et de professionnalisme, en prenant vraiment le temps de me guider et de me donner d’excellents conseils. Je ne me souviens malheureusement plus de son prénom avec certitude, mais il me semble avoir aperçu sur son badge quelque chose comme Nadine ou Nadia… Quoi qu’il en soit, un grand merci à elle pour cette expérience très agréable ! Je reviendrai avec plaisir.
Super service de Tomas ! Au top !!
J'ai pu visiter ce duty free lors d'un voyage, j'ai été agréablement surprise par l'accueil incroyable d'une des conseillères, il me semble qu'elle s'appelle Mélina ?? Elle a su réellement me conseiller et a égayé ma journée
Super accueil et disponibilité de Thomas au départ de Marseille. Merci pour ses conseils.
Faux duty free! Amateur de whisky, je me suis vite aperçu que les prix affichés "duty free" sont 20 à 30€ plus chers que dans le commerce! N'imaginez pas faire des affaires !
Une expérience client AU TOP ! La boutique est magnifique et les conseillères de vente sont très disponibles pour nous conseiller le bon produit. Le petit plus: il y a pas mal de promos et de travel exclusive qui nous permettent d’avoir accès à des produits non vendus dans le commerce classique ! Un vrai moment de plaisir shopping avant un long voyage 😅 Merci !
Je suis passé un mercredi matin j’ai demandé à avoir un produit une femme brune, au carré lunette de vue assez hautaine me dit que ya pas le produit alors je regarde par curiosité dans les carton après son passage qui sont étaler comme dans un carrefour ( dailleur jamais vu dans un aéroport ) et je vois que le produit y est , c’est anormal de dire qu’il y en a pas par flemme de ranger ou chercher dans un aéroport la ou le service doit être prioriser et j’en ai fais des duty free ( paris , Nice , Lyon , dubai , Maroc , Tunisie et j’en passe ) mais aucun n’est comme celui de Marseille , j’aurai dit duty free a fuir comme les commentaire en bas mais bon on peux malheureusement pas le fuir on n’est obliger d’y passer , mais a partir de maintenant sans acheter !
accueil catastrophique les vendeuse mon dévisage de haut en bas j’ai attendu 30min pour me faire encaisser car personne dans le magasin… et en plus de ça les vendeuse souffle au moment de m’encaisser la propreté et les étiquettage sont à revoir
Bonjour, Je fais souvent des aller retour en France et je me suis rendue compte que les prix des parfums et cosmétiques sont très chers je dirais presque inaccessible habituellement j’achète des parfums à chaque passage mais hélas je suis réduite à 1 fois par an J’ai oubliée de préciser que les vendeuses nous poussent à acheter elles font leurs possible pour nous satisfaire mais !!!!!!!!
⭐️ Aucune étoile ne serait encore trop généreuse ! L’organisation de ce duty free est un véritable désastre : des cartons de livraison encombrent les allées au point de cacher les produits et j’ai faillis me casser la figure avec les cartons Le personnel laisse clairement à désirer : des discussions professionnelles se tiennent devant les clients, et une femme grande aux cheveux bouclés (probablement une responsable) recadre ses employées en plein public. Certains employés manquent totalement de politesse et de respect — une attitude inadmissible pour un lieu censé incarner l’accueil et le service. Je plains sincèrement les employées, visiblement stressées par cette mauvaise organisation. À cela s’ajoute une mésaventure survenue il y a un mois : lors de l’achat d’un parfum Dior, un vendeur s’est montré particulièrement hautain et condescendant à l’image de lui même . Inadmissible de s’adresser ainsi à des clients, surtout dans un établissement de cette envergure
Expérience excellente avant mon vol. Je remercie la vendeuse benefit pour ses conseils honnêtes, et surtout pour son sourire chaleureux. J’aimerai rencontrer que des vendeuses comme elle !
Duty free qui n’en est pas un, tous les produits sont au double voir triple qu’en magasin. Exemple bouteille de Soto à 8500 cfa au Super U est à 18500 cfa voir 27000cfa au « duty free ».
Un grand merci à Sarah et Christine au duty free de l’aéroport ! Elles ont été adorables, très professionnelles et de très bon conseil. Grâce à leur gentillesse et leur parfaite connaissance des parfums, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un vrai plaisir d’échanger avec elles, toujours souriantes et à l’écoute. Des vendeuses au top, qui méritent largement d’être mises en valeur. Merci encore pour ce super accueil !
Aelia Dutyfree sont des Voleurs !!! J ai acheté une bouteille de champagne affichée et conseillée par un vendeur à 42 euros et finalement facturée 61 euros !!!! Je vais immédiatement demander le remboursement de la différence à la responsable qui me dit que les étiquettes etant pas fixées sûr les bouteilles elle ne peut rien faire pour moi même si elle est d accord que c est bien la bonne étiquette et la bonne bouteille a 42 euros. Bref une honte et du vol caractérisé !!!! À fuir
Expérience pitoyable, l’une des vendeuses m’accuse d’avoir ouvert un parfum (ce qui n’était absolument pas vrai) et se refuse de regarder la caméra pour vérifier. Incroyable! Elle voulait même me faire régler ou appeler la police sans que j’avais touché. Je n’ai jamais vu une telle impertinence.
Plus cher qu’en boutique et vendeuse insolente. À fuir
Un grand merci pour les super conseils et la gentillesse au stand Chanel. Je reviendrais ici 🥰🥰
En fait les produits sont plus chers que dans les commerces en ville. Personnel désagréable. A fuir absolument.
Un endroit qui a su se réinventer avec le nouveau terminal. La mise en avant des produits de Provence, des produits locaux est plus importante que dans certains duty free. Bien évidemment les prix ne sont intéressant qu'à la condition de voyager hors Europe. Sinon les prix sont plus élevés que dans un commerce traditionnel, ce qui est normal.
Attention ARNAQUE une hôtesse vous devance quand vous approchez du libre service et sans vous demander votre avis vous ajoute un surplus pour aider une association ( laquelle ? Nul ne sait). De plus 20% de tva sur un parfum où est l'intérêt ?? A FUIR SIGNALEMENT DE LA FRAUDE Une étoile parce que c' est indispensable pour enregistrer l'avis
Très satisfaite très grand free shop un grand merci au caissier un jeune homme super souriant et très agréable j’ai adorer tous ces petites avions sur ça veste tres belle continuation à lui apart ça tout l’équipe était au top ! Je recommande fortement
Très mauvaise expérience ! Un employé qui dit a un client "faut savoir lire l'étiquette" sur un air autain ! Et il voit par la suite que sur l'étiquette j'ai raison mais il l'a retire. J'étais prête à payer la différence mais non merci !!! Revoyez votre politique de recrutement ;)
Belle boutique mais niveau promo il y en a pas.
Duty free veut dire Sans Taxes or cette enseigne nommée Aelia Duty Free est loin de proposer des tarifs sans taxes. Cette dénomination est uniquement faite pour attirer le client et le tromper. Les prix sont aussi chers qu'en magasin voir plus cher !A fuir...
Très satisfaite de mes achat et un grand merci à Rafiqa conseillère cosmétique au terminal 1, agréable souriante et d’une gentillesse incroyable, merci encore
La boutique du Terminal numéro 2, la vendeuse qui se tient sur le stand Dior est extrêmement mal polie et désagréable. Elle se croit permis de donner des leçons de courtoisie et de politesse aux clients du magasin. Je ne suis pas du tout étonnée du grand nombre de commentaires négatifs sur Google.
Prix très élevés ! Ce magasin n'a de dutyfree que le nom, Les cigarettes M.. RED sont vendues plus du double du prix qu'à l'aéroport de Montpellier ! Les employés ne comprennent même pas et vous assurent que vous payez le prix sans les taxes, la vendeuse vous dit que la Norvège est dans l'UE et je me retrouve à lui expliquer comment scanner les cartes d'embarquement. Affligeant, à eviter.... En même temps c'est Marseille, une sorte de continuité 😏
Tres mauvaise experience cw matin 26 juin 2024 pour mon premier passage au Duty Aelia de l'aeroport Marseille provence. Mon chois s'etant porte sur une boite de calissons don't le prix affiche etait dec19.90 Euros. Au passage wn caisse le prix wtait de 28, 80 Euros. La caissiere et responsable du rayon wn question n'ont rien voulu savoir et m'ont informe que c'estait une erreur d'etiquetage.
Vendeuse hystérique, j’ai la même agression que Wafa, sans doute la même vendeuse et venu m’apostropher, pour changer de caisse, j’ai pris sur moi même mais la personne en question se reconnaîtra. Cette dame, honte à elle, au delà de son agressivité et de sa haine de l’autre, est à plaindre sans doute le fruit d’une vie difficile. Celle-ci agresse les clients et se mets à hurler sans raison, et n’a cesser de hurler quand j’ai demander à scanner mon produit moi même, minable, lamentable.
Expérience LAMENTABLE UNE HONTE POUR UNE TELLE ENSEIGNE, je récapitule , le 21/06/2024 vers 20h40, j’attendais tranquillement mon tour en 2 eme position, pour régler mes achats. Une dame dans la fleur de l’âge, arrivé à mes côté, posture acariâtre, voir misanthrope, aucune courtoise ni amabilité, m’intime de façons agressive de me déplacer vers le comptoir automatique. Je me suis exécuté, Celle s’approcha sans parler une posture dédaignante, au vu de son état je lui ai dit que j’allais faire le nécessaire. Celle ci s’est positionner sur mon côté, ne cessant de me dévisager, et me dit vous avait la tête et se saisi de mes achats, en me dévisagent. Au vu de son agressivité, j’ai lui dit que j’allais m’occuper et lui demander de cesser son comportement hostile, celle-ci se mit à hurler de façon hystérique devant tout la clientèle et ses collaborateur en guise de témoin, en conséquence je souhaite porter réclamation et avoir des explications sur cet événement. Au delà de son côté acariâtre, cette posture relève d’un état limite. Ses collègues ont vu son cinéma et des clients témoins témoins de la scène sont disponible pour témoigner de l’événement et souhaiterai porter réclamation.
Hein? Tiens pourquoi une note si basse? Ben c’est que les duty free ne servent à rien, le prix multiplié par 10 et la quantité divisé de moitié. Qui achète ça? Les désespérés ou les "je m’en fiche de jeter mon argent par les fenêtres".....il suffit juste de venir à l’aéroport préparé. Critique fondammentale mise à part, il y a des livres, friandises (bonbon, chocolats, biscuits), des chips, des boissons, parfums, adaptateur, écouteur, cable usb et chargeur, clé usb, savon, jouets, produits d’hygiènes et sanitaire. Il y a aussi, une caisse express. Mais bon, rien qu’on ne peut acheter avant de venir à l’aéroport pour beaucoup moins cher. Bref inutile.
Vendeuse extrêmement désagréable, te prend pour un idiot de À a Z
Anarque ! Une dame de 82 ans pense acheter son parfum “l’air du temps” ( Nina Ricci) 50ml moins cher au duty free de l’aéroport . Mais le pire est à venir … Elle demande à la vendeuse de l’eau de parfum ; elle ne fait pas attention que le produit qu’on lui vend est 50ml d’eau de toilette au prix excessif de 101 euros la bouteille. Ce n’est qu’une fois dans le pays d’arrivee qu’elle réalise on lui a fait payé une eau de toilette au prix de l’eau de parfum !!!!! Et elle a reçu de l’eau de toilette ( qu’elle n’achète jamais ). Cela s’est déroulé à la date du 21 avril 2024 entre 9:30 et 10:30 au duty free de l’aéroport de Marseille ! Be careful
Cher, dommage pour un duty free... et le service avec un sourrire semble encore plus utopique... accueil desatreux. Dommage
Le magasin du terminal 1 n’est pas fiable, nous avions une réservation click and collect, le personnel était absent de la boutique, qui était fermée, avec un papier où il était inscrit « je reviens dans 5 minutes », nous sommes restés 1h devant le magasin et le personnel n’est jamais revenu, économisez votre argent plutôt que d’employer un personnel qui ne viens pas travailler!
Lieu sympa, les vendeuses également.
Accueil chaleureux, vendeuses agréables et magasin nickel ✨
Beaucoup de choix. Prix détaxe et Personnel agréable
Personnel sympathique et serviable. J'ai perdu mon ticket de caisse à mon retour de voyage. J'ai réussi à joindre une dame charmante qui m'a rappelé pour me confirmer qu'elle avait retrouvé l'achat et qu'elle me renvoyait le ticket. Merci Aelia
Le 1er septembre 2023, je me rends au duty free (côté départ internationaux destination Sénégal) afin d'acheter un parfum. Vendeuse désagréable et incompétente. Je suis partie sans rien acheter. Dommage !
Personnel très sympathique- compétent et proche des clients
Boutique.contact