Adopt Parfums

Super acceuil par la vendeuse Ellie . Savoir faire sourire tout ce dont on a besoin quand on rentre dans une boutique. J ai adoré les achats que j ai fait. Crème anti ride jour , un coffret pour offrir et un parfum . J ai eu droit à un bracelet parfumée. Merci Ellie.

Boutique très bien située dans centre commercial, le personnel est charmant, ne se jette pas sur toi dès ton arrivée, et j'aime bien le parfum que j'achète et que je trouve en petit flacon comme en grand. Il m'ont offert mon cadeau anniversaire et repris un grand flacon pour recyclé et qui me donne 20% de réduction sur mon prochain achat

Plusieurs relances (mail, Instagram, commentaire public) restées sans réponse à ce jour. Très décevant pour une marque connue, le service client est inexistant dans mon cas. J’attends toujours un retour. Bonjour, Merci pour votre réponse. Je comprends parfaitement les conditions de validité des chèques fidélité, ce n’est pas le point contesté. En revanche, je souligne surtout l’absence totale de réponse du service client malgré plusieurs relances (mail et Instagram), ainsi que la réception de messages automatisés à caractère commercial sans lien avec ma demande. C’est ce manque de suivi qui est particulièrement décevant. Je reste dans l’attente d’un geste commercial au regard de cette expérience. Mise à jour : la boutique a finalement répondu à mon avis. Malheureusement, la réponse se contente de rappeler les conditions de validité du chèque fidélité sans répondre aux points soulevés : mon passage en boutique avant l’expiration du chèque et l’absence de réponse à mes nombreuses relances. Je laisse donc mon avis inchangé.

Un grand merci aux vendeuses Camille et Emma l’accueil a été très chaleureuse et elles m’ont parfaitement conseillé pour un cadeau que je devais offrir et les offres promotionnelles sont vraiment intéressante et le magasin est très bien organisé j’y retournerai je conseille !

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Lors de mon passage, aucun accueil, même pas un bonjour. L’impression de déranger en tant que client. En plus de cela, aucun sachet pour mettre mes articles, comme si je demandais quelque chose d’exagéré. Si on n’a pas envie de travailler ou de s’occuper correctement des clients, il vaudrait peut-être mieux laisser la place à quelqu’un d’autre. Vraiment décevant.

Je suis venu hier à 16h, il y a deux vendeuses qui se sont moquées de moi parce que je leur ai posé des questions sur mes offres. Ça a été une très mauvaise expérience

Cliente chez adopt depuis des années, j’étais venu pour profiter d’une offre d’anniversaire comme chaque année, avec un parfum offert sous condition d’achat, j’arrive avec ma carte de fidélité et la vendeuse avec des lunettes, hautaine, ne daigne même pas de la regarder et me dit direct qu’il faut obligatoirement avoir reçu un mail, or les années précédentes il n’y avait jamais eu mention d’un mail et ça s’est toujours très bien passé, ce que je lui dis mais elle me fait comprendre qu’elle ne veut rien savoir, curieuse car je n’ai jamais reçu de mail (cependant sur mon compte c’est bien marqué que je suis éligible à l’offre), je contacte donc le service client d’adopt et là ils me disent qu’il n’y avait effectivement pas besoin de mail, qu’il fallait juste scanné ma carte de fidélité, avoir fait un achat au cours des 36 derniers mois, présenter une carte d’identité et faire un achat en magasin pour profiter de parfum offert, je répondais à tout les critères étant donné que je viens souvent achetée des parfums ici, veuillez informer vos employés des modalités des offres d’anniversaires afin d’éviter des moment déplaisants comme celui-ci ou ré embauché les anciennes vendeuses qui étaient très professionnelles et agréables.

Tout s’est très bien passé lors de ma visite dans cette boutique. L’une des vendeuses est venue spontanément nous proposer un petit bracelet parfumé. La responsable a été très arrangeante concernant mon offre anniversaire. L’accueil est agréable et les vendeuses sont souriantes.

Malheureusement, l’accueil laisse vraiment à désirer : une jeune fille peu chaleureuse, assez méprisante et distante. Elle ne conseille pas, ne montre rien et reste sans répondre quand on pose des questions.

Je suis passée en boutique ce lundi 24 novembre après midi avec ma soeur. Nous sommes tombées sur deux vendeuses absolument adorables (dont nous ne connaissons pas le prénom) mais qui nous ont aidé à choisir des coffrets. Nous avions pas mal de critères et beaucoup de cadeaux à faire et elles ont pris le temps de nous accompagner et nous aider à choisir tout le long avec le sourire. Nous sommes ravies de notre visite et reviendrons sans hésiter. Merci encore à elles ✨