A.P.C.

J’ai été facturé plus par erreur de leur part. Le magasin m’a promis un remboursement par virement bancaire dans les délais d’une semaine, car il n’était apparemment pas possible d’annuler le paiement par carte. Une semaine plus tard, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai eu aucune nouvelle de leur part. J’ai dû les relancer moi-même. Ils ne répondent qu’après plusieurs e-mails et me demandent simplement d’attendre encore plusieurs semaines. Une gestion vraiment désastreuse et un service client très décevant. Toujours pas de réponse!!!!! Je vous déconseille très fortement.

Les deux étoiles ne tuent pas compte du service qui m’a été réservé pour la jeune vendeuse brune , très sympathique et très agréable qui m’a aidé avec les jeans et une sur-chemise brute ..en plus elle a une bonne connaissance des produits, dommage que la marque qui à augmenté très considérablement ses prix , ne révise pas sa politique de vente qui ne permet pas le remboursement des articles mais juste un avoir . J’avoue que ça freine énormément , si on met 300€ pour un article qui nous convient pas finalement , on est obligé de le garder . Sinon les deux autres vendeuses : une anglophone une châtain avec des lunettes , pourraient peut-être faire d’efforts avec les clients ? Un bonjour et un sourire Ça ne coûte rien ou presque ! Ah oui , les chaussures sont un vrai désastre chez APC ! Je ne sais pas quoi en faire pour les rattraper…elles sont neuves mais déjà HS ..

Plus le temps passe, plus je suis déçu de la qualité des produits APC: le pull a été porté 3 fois, et des bouloches de partout, sur tout le pull malgré le plus grand soin que j’apporte à mes affaires. Je déconseille également les sacs en cuir: certaines parties ont tendance à se décoller au bout de quelques semaines d’utilisation.

Une super boutique proposant des vêtements de qualité. Les vendeurs et vendeuses y sont disponibles et à l’écoute du client. J’ai toujours été très bien conseillé au sujet des tailles, coupes des différents produits essayés. Malgré un petit problème de retouche d’un pantalon (ourlet non fini), la finition a été réalisée avec soin. Je recommande !

Très déçue par mon expérience avec A.P.C. J’ai commandé un article présenté sans embossage argenté sur leur site, mais j’ai reçu un produit différent. Après avoir contacté le service client, on m’a simplement indiqué qu’il s’agissait d’une erreur de visuel. Aucune solution satisfaisante proposée, alors que c’était un cadeau d’anniversaire. Pour une marque de cette réputation, c’est inacceptable. Je ne recommanderai plus.